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由传统银行向智慧银行转变 ——写在工行人民路支行重装开业之际

2020-05-26 14:58

工作人员指导客户在智能柜员机上办理业务。(王芬  摄) 

 5月24日,在明媚的阳光下、清爽的微风中,工行乌海分行人民路支行营业大厅经过改造装修后重新开业,精致的营业环境、便捷的服务设施、智能的服务体验,让前来办理业务的客户眼前一亮。

此次升级改造后的人民路支行整体格局焕然一新,智能服务区、现金服务区、非现金服务区、自助银行服务区、电子银行服务区、便民服务区、贵宾客户服务区、理财业务服务区等功能分区一应俱全,硬件设施也“大换装”,实现了从营业环境到服务水平的全面提升。改造后的客户服务功能区域较原来扩大了一倍多,新增茶水台、手机充电台、轮椅、针线包、急救药箱等多种便民服务设施,让客户感觉更加人性化;为了方便携带婴儿的客户办理业务,还专门设置了母婴室,内有摇篮、儿童床、玩具等,让孩子和家长有了一个温馨的休息场所。支行还为员工打造了职工小家,虽然地方不大,但功能齐全,厨房餐厅休息区一应俱全,让职工辛苦工作之余放松身心,找到家的感觉。

人民路支行是工行乌海分行辖属的一级支行,经过15年的艰苦创业,各项业务均取得了长足的发展,经营规模不断壮大,资金实力迅速增强,业务范围逐步拓宽,金融服务不断升级,目前已发展成为功能齐全、服务手段先进、业务发展多元化、智能服务多样化的现代综合性商业银行。近两年来,支行本着“廉洁、高效、求真、务实、进取”的方针,把全面建设人民满意银行作为奋斗目标,坚持以质量和效益为中心,加快经营机制转换,提升金融服务水平,全行的经营活力和竞争力不断增强,经营业绩不断攀升,一度发展成为工行乌海分行综合业绩排名第一的支行,多次被内蒙古分行、乌海分行评为先进单位,赢得了社会的广泛赞誉,为工行乌海分行和全市各项事业发展作出了积极贡献。

为满足互联网时代的金融需求,工行人民路支行营业大厅按照工总行服务新标准进行了整体改造装修,由传统银行向智慧银行转变,目的就是为广大客户提供更加智能、温馨、便捷、周到和安全的全方位金融服务,用实际行动践行“您身边的银行,可信赖的银行”。

工行乌海分行党委书记、行长苏守华满怀期许地说,人民路支行要以此次营业大厅改造装修为新的起点,坚持高标引领、创新发展,立足经济发展质量变革、效率变革、动力变革对金融服务提出的新要求,立足客户日益多元化、个性化的新需要,不断提升价值创造力、客户服务力、市场竞争力,做工行乌海分行经营发展和竞争力提升的“排头兵”,全力助推地方经济健康发展。(王芬)

责任编辑:邢俊清

工作人员指导客户在智能柜员机上办理业务。(王芬  摄) 

 5月24日,在明媚的阳光下、清爽的微风中,工行乌海分行人民路支行营业大厅经过改造装修后重新开业,精致的营业环境、便捷的服务设施、智能的服务体验,让前来办理业务的客户眼前一亮。

此次升级改造后的人民路支行整体格局焕然一新,智能服务区、现金服务区、非现金服务区、自助银行服务区、电子银行服务区、便民服务区、贵宾客户服务区、理财业务服务区等功能分区一应俱全,硬件设施也“大换装”,实现了从营业环境到服务水平的全面提升。改造后的客户服务功能区域较原来扩大了一倍多,新增茶水台、手机充电台、轮椅、针线包、急救药箱等多种便民服务设施,让客户感觉更加人性化;为了方便携带婴儿的客户办理业务,还专门设置了母婴室,内有摇篮、儿童床、玩具等,让孩子和家长有了一个温馨的休息场所。支行还为员工打造了职工小家,虽然地方不大,但功能齐全,厨房餐厅休息区一应俱全,让职工辛苦工作之余放松身心,找到家的感觉。

人民路支行是工行乌海分行辖属的一级支行,经过15年的艰苦创业,各项业务均取得了长足的发展,经营规模不断壮大,资金实力迅速增强,业务范围逐步拓宽,金融服务不断升级,目前已发展成为功能齐全、服务手段先进、业务发展多元化、智能服务多样化的现代综合性商业银行。近两年来,支行本着“廉洁、高效、求真、务实、进取”的方针,把全面建设人民满意银行作为奋斗目标,坚持以质量和效益为中心,加快经营机制转换,提升金融服务水平,全行的经营活力和竞争力不断增强,经营业绩不断攀升,一度发展成为工行乌海分行综合业绩排名第一的支行,多次被内蒙古分行、乌海分行评为先进单位,赢得了社会的广泛赞誉,为工行乌海分行和全市各项事业发展作出了积极贡献。

为满足互联网时代的金融需求,工行人民路支行营业大厅按照工总行服务新标准进行了整体改造装修,由传统银行向智慧银行转变,目的就是为广大客户提供更加智能、温馨、便捷、周到和安全的全方位金融服务,用实际行动践行“您身边的银行,可信赖的银行”。

工行乌海分行党委书记、行长苏守华满怀期许地说,人民路支行要以此次营业大厅改造装修为新的起点,坚持高标引领、创新发展,立足经济发展质量变革、效率变革、动力变革对金融服务提出的新要求,立足客户日益多元化、个性化的新需要,不断提升价值创造力、客户服务力、市场竞争力,做工行乌海分行经营发展和竞争力提升的“排头兵”,全力助推地方经济健康发展。(王芬)

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