东胜区公安分局公园路派出所牢牢把握“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的总要求，紧密结合“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿工作，积极动员全体民警大力坚持发展新时代“枫桥经验”，充分发扬党的优良传统，忠诚践行人民公安为人民的初心使命，零距离服务群众，全力提升基层社会治理能力。
开门评警促沟通
为进一步加强社会各界对基层派出所工作的监督，切实倾听民声，广泛凝聚共识，促进教育整顿工作“整治顽瘴痼疾”更具针对性，公园路派出所通过设立意见箱、召开座谈会、恳谈见面会等多种形式，全方位、全天候征求群众意见建议，依托“百万警进千万家”活动，深入辖区广场、公园、居民小区、企事业单位等场所，直接与群众开展“面对面、心贴心”交流互动，广泛征求群众意见和建议，及时了解、掌握、处理好群众关注、关心、关切的各类涉及公安工作难点热点问题。
9月22日上午，公园路派出所邀请辖区办事处、社区工作人员及居民代表，召开恳谈会，汇报派出所2020年以来工作情况，围绕执法情况、窗口服务、队伍建设以及“扫黑除恶”专项斗争和“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿工作开展情况，向与会代表和群众做了报告。代表们对公园路派出所在保护人民群众生命财产安全、维护辖区平安、和谐、稳定做出的工作和努力给予了充分肯定，并提出了一些具体意见和建议。一是针对在辖区广场、公园进行娱乐的人员，噪音影响周围群众正常生活的问题，能够加强与办事处、社区工作的配合，共同做好引导、解释工作；二是进一步加大安全防范及法治宣传力度，进一步提高群众的自我防范意识和能力。通过与群众代表面对面沟通交流，使公园路派出所民警找准了工作的薄弱环节，为下一步工作理清了工作思路。
服务群众解民忧
2020年9月6日晚，公园路派出所接到一位群众报警称，和其一起生活的智障妹妹早上7点钟离家至今未归。民警迅速到达现场，详细了解情况后得知，报警人的妹妹梁某今年也50多岁，智力有残疾，平时早上7点到大广场散步一小时就回家了，但是今天早上出去后一直没有回来，自己找寻了十多个小时也没有任何消息。由于长时间失联人员智力有残疾，此时的家属也万分着急，公园路派出所民警立即通过多种方式帮助查找，首先调取了失联人员经常活动场所附近的视频监控，并未发现其身影，之后又从居住地附近监控开始查找，用了三四个小时，梁某的身影只是在附近的超市监控画面里出现不到三分钟，便消失在了茫茫人海。公园路派出所民警又连夜在附近走访，不放过任何一点细微的线索，终于在次日上午通过联系得知在另一派出所辖区“有一位精神异常老人”。民警第一时间赶到现场，确认这就是走失人员梁某，当民警将其送回家中时，她年近60岁的哥哥嫂嫂非常激动，连声对民警表示感谢。看到了两位老人真挚、善良、淳朴的微笑，民警感到这一晚的辛苦特别值。
改进作风提效能
“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿工作开展以来，公园路派出所大力倡导“亲民、便民、利民”服务，规范文明用语和礼仪，坚决杜绝冷、硬、横、推等态度不文明行为，为群众提供户籍、身份证件指导、告知、办结服务，切实做到让群众“少跑一次腿、少等一分钟”。为有效提高接处警工作效率，使接处警工作规范化、程序化，公园路派出所通过加强民警业务培训，加强倒查考核，严格规范接处警工作，要求民警警容严整、举止规范、语言得体，扎实构筑调解矛盾、维护治安、打击犯罪、服务群众的第一道防线。
9月某日一早，公园路派出所群众报警称，在辖区一酒店用品店发生纠纷，民警及时赶到现场。经了解，报警人王某一天前在该酒店用品店购买了一个厨具，后发现该用具和自己家的锅匹配不上，不能正常使用。到该处要求退换，由于语言沟通不畅，和老板发生冲突，老板拒不退换，民警对双方耐心调解，并普及相关消费法律知识，双方被民警的耐心解释所感动，该店老板将王某的厨具钱全额退回。
将矛盾纠纷化解在萌芽状态，零距离服务群众是基层派出所的使命，今后，公园路派出所将持续学习新时代“枫桥经验”，牢固树立“矛盾不上交、服务不缺位、平安不出事”的理念，为维护辖区和谐、平安贡献力量！
