2021年4月12日下午15时，当班管理员接到公司领导指令说有一位游客在余粮堡服务区南区餐厅就餐时，遗忘了自己随身携带的钱包，钱包里面有身份证，数张银行卡、以及一万余元的现金，接到领导指令当班在岗人员刘丽婷、彭亚芳、武龙火速奔往南区餐厅、在与餐厅员工交谈之后，发现他们还未捡到这个钱包、彭亚芳开始逐个餐桌椅子找起来、最后在餐厅角落里发现了掉在凳子下面的钱包，立即与丢失游客联系，核对钱包内现金的数量，通知来服务区取包，却得知这位游客已经在返回兴安盟的路上，于晚上才能返回来取包，听到这管理员武龙将钱包拿到办公室锁了起来。
得知晚上来取包，服务区管理人员都未休息，晚上21点40分，终于等到了游客打过来的电话，表示他即将快到通辽市里，担心司机开了那么久的车疲惫，在班领导徐海龙当即决定，将钱包给这位乘客送到通辽南收费站口，丢失了一天的包，终于在晚上22时20分完璧归赵到失主手里。
这位游客对服务区人员热情的举动、优良的美德表示深深的谢意，当今社会需要拾金不昧的精神，不以善小而不为，从身边点滴做起，这是我们服务区人员的宗旨，争做新时代文明人。
(余粮堡服务区 刘丽婷）