为进一步提升客户服务体验，感恩回馈客户的一路相伴，同时提高公司品牌影响力、助力专业化转型发展，持续推广“心手相连，生命有爱”的客户节品牌形象，在公司二十周年之际，富德生命人寿第十六届客户节特推出免费补发保单活动。
2022年1月初，王女士不慎遗失了自己的保单，拨打我司客服电话95535了解到，公司在客户节期间可以免费补发合同。客户节来临之际，业务人员联系了王女士并于今年7月初在业务员的陪同下，王女士来到富德生命人寿鄂尔多斯中支柜面申请补办保单。在免费补办保单过程中，工作人员还再次向王女士详细介绍了保单条款和各项保险责任。业务办理完毕后，王女士对富德生命人寿的贴心服务给予了高度评价。
"免费补发保单"是富德生命人寿第十六届客户节推出的回馈新老客户系列活动之一，活动期间，所有客户只需本人携带身份证至公司三级机构柜面或至开通核心业务系统权限的四级机构柜面即可享受免费补发保单服务。自本届客户节启动以来，已有多名客户享受到了该项服务。在业务办理结束后，工作人员更是耐心、详细地介绍了客户节其他精彩活动，积极邀请其使用微信小程序“富德心服务”参与公司活动。
用实际行动践行满意服务是富德生命人寿鄂尔多斯中支一直以来提升客户满意度的宗旨。服务好每一位客户，不断完善服务流程，是我们的承诺。心手相连，生命有爱；承诺践行，服务永不止步。
富德生命人寿鄂尔多斯中支将以融合创新拓展服务体验维度，以精耕细作注入服务温暖底色，不断深化“心手相连，生命有爱”的客户节品牌形象，践行“以人为本，以客为尊”的服务理念，打造品质服务新标杆。