打开APP
小贴士
2步打开 媒体云APP
  • 点击右上角“…” 按钮
  • 使用浏览器/Safari打开

中信银行鄂尔多斯分行优化业务流程确保金融服务不断档

2022-08-02 09:21 正北方网  

近日,中信银行鄂尔多斯分行客户经理接到某企业焦急的求助电话,该公司由于财务人员操作失误将网银锁定,而此时急需通过网银支付一笔货款,受疫情影响,企业负责人无法提供身份证原件办理相关业务。了解情况后,客户经理立即联系相关业务部门协助处理,并通过远程线上的方式对证件进行审核,同时与开户行做好对接,延迟营业结束时间,在审核完成后第一时间为客户办理业务。在各方的积极协助下,客户于当日成功恢复了网银的使用,并及时支付了货款,为企业避免了违约损失,解了客户燃眉之急。

中信银行鄂尔多斯分行将不断优化各项业务流程、提高服务水平,持续关注客户金融服务需求,全力确保金融服务不断档。

责任编辑:赵鑫华

近日,中信银行鄂尔多斯分行客户经理接到某企业焦急的求助电话,该公司由于财务人员操作失误将网银锁定,而此时急需通过网银支付一笔货款,受疫情影响,企业负责人无法提供身份证原件办理相关业务。了解情况后,客户经理立即联系相关业务部门协助处理,并通过远程线上的方式对证件进行审核,同时与开户行做好对接,延迟营业结束时间,在审核完成后第一时间为客户办理业务。在各方的积极协助下,客户于当日成功恢复了网银的使用,并及时支付了货款,为企业避免了违约损失,解了客户燃眉之急。

中信银行鄂尔多斯分行将不断优化各项业务流程、提高服务水平,持续关注客户金融服务需求,全力确保金融服务不断档。

template 'mobile_v5/common/wake'