7月31日，赤峰机场值机服务部收到一面邮寄过来的致谢锦旗，锦旗上写着“服务周到暖人心，情真意切似家人”14个字，表达了对赤峰机场值机服务部工作人员热情、贴心、周到、尽职尽责的服务态度的肯定以及感谢。
收到致谢锦旗 摄影：鞠伟男
7月27日，70岁的王先生前序乘坐青岛到赤峰的HO1931航班落地赤峰，因前序航班晚到，来到值机柜台办理当日所乘后续航班GS6642赤峰到锡林浩特航段值机手续时，此航班已经截载，并且值机员发现王先生后续航班票号存在问题，导致未能成行。赤峰机场地面服务部工作人员戴伟积极为旅客协调改签与食宿问题，值机服务部服务人员冯琦琦主动帮助旅客联系航司处理退票改签等业务并送老人至酒店休息，因旅客年纪较大，值机服务部服务人员闫雨馨发现旅客有些低血糖，积极为旅客提供餐食并教其如何查询出行信息。赤峰机场热情、周到、贴心的服务态度使王先生即使在异地也能感受到家的温暖，同时也体验到赤峰机场为旅客真情服务的态度与决心。
赤峰机场将持续提升服务水平，想旅客所想，急旅客所急，站在旅客角度出发，全面提高服务水准与效率。(闫雨馨)
