7月25日，鄂托克旗亿硕加油加气站工作人员梁旭走进了鄂托克供电公司城区营业站，想要办理新装变压器业务。营业员孙梨向他详细地介绍了新装变压器的相关流程和政策。亿硕加油加气站属于小微企业，符合“三零服务”范畴，可为其免费上电。得知此事的梁旭说道，“以前就听说过你们这个政策，但是没想到我们这个工程都符合要求，在疫情反复的现状下，生意越来越不好做了，感谢你们又帮我们省下了一大笔钱。”随后，孙梨说，您下次办电力业务在手机上就可以办理，而且是一站式的服务，足不出户，您就可以办理，省得您来回的跑，孙梨手把手教会了梁旭怎样线上办理相关业务。城区营业站现场勘查人员当天就上门进行勘查，详细核查了客户用电容量、接入供电方式、变压器安装位置等内容，为下一步施工打下坚实的基础。
据了解，这项业扩配套电网工程，共架设杆塔20基，10千伏线路1.13公里，装设100千伏安变压器一台，以及其他配套设施，共计投入24.4余万元。时值大暑过后的中伏天，平均气温达30多度，工作人员顶着烈日挖坑、立杆、安装横担、避雷器、绝缘子……半个月就完成了这项工程。
在送电当天，看着合上的“羊蹄子”，梁旭高兴地说：“我们终于不用再通过发电机来进行前期建设了，一开始发电机还够用，但随着安装的设备越来越多，发电机已经满足不了施工需求，没想到不到半个月就通上了电，供电公司真是给了我们‘及时雨’，加油加气站开业的日程至少提前半个月，你们不光为我们省了钱、还让我们早挣了钱。”
近年来，鄂托克供电公司全面推广“三零”服务，压减办电时间、简化办电流程、加快接电速度，使用户从最多跑一次到一次都不跑，全面提升用户电力获得感，让用户办理用电业务更加便捷高效，营造出“办电快、不用跑、效率高、质量优、少花钱、服务好”的用电营商环境。
作者：刘进源 李浩
