本网讯（草原全媒·正北方网首席记者 王树天）8月17日，吉林省的刘女士致电本报新闻热线反映，位于呼和浩特市新城区的内蒙古爱博思出国留学服务有限公司在2019年9月承诺为她办理赴德国留学服务，截至目前共收服务费7.7万元。承诺的出国留学时间从2021年到2022年6月，至今却一推再推，始终无法把她送到德国读书。她要求退费，对方却只答应退19600元。
刘女士提供的交费证据
据刘女士介绍，2019年时她14岁，父亲通过朋友推荐找到内蒙古爱博思出国留学服务有限公司（以下简称爱博思），选择了该公司的德国职业培训留学服务，共收费9.3万元，目前已交费7.7万元。刘女士告诉记者：“2019年9月，我被爱博思安排到乌兰察布市卓资县职业中学上德语课，没参加过任何护理专业考试，最后却发放了该学校的护理专业中专毕业证。2021年，跟我一起去的同学开始办理出国手续了，他们却说我年龄不够，当时推荐我们来这儿的校长和我父亲收了1.2万元，说要给我办理毕业证，钱当时是转到这个校长亲戚卡里的。但是收费后，出国留学的事儿还是推到了2022年6月。可是到了今年6月，爱博思还是不能让我去德国留学，于是我提出让他们退费。”
刘女士告诉记者，她提出退费后，爱博思给她一份《出国留学服务费用明细》，明细中把给校长亲戚转的1.2万元也计入总数，但却没有提办理毕业证的项目，都是一些其他服务费的项目。“由于是父亲朋友推荐，当时没有签署任何合同，也没有给我们提供任何收费明细，所有都是口头承诺，收款人也都是他们公司的工作人员。直到我向税务部门举报，他们才给我开了一张7.7万元的服务费发票，收费明细也是后补的。”刘女士说。
爱博思给刘女士开的服务费发票
8月18日，根据刘女士反映的问题，记者来到位于呼和浩特市新城区开天花园小区内的内蒙古爱博思出国留学服务有限公司，该公司工作人员赵永涛接受了记者的采访。赵永涛承认与刘女士直接存在出国留学服务合同关系，并承认刘女士已交费7.7万元。赵永涛还给记者展示了她们为刘女士制作的用于出国留学的《公证书》和刘女士取得的卓资县职业中学护理专业《中等职业学校毕业证书》。
赵永涛告诉记者：“刘女士今年6月份拿到毕业证书，7月份公证完以后，我们会把这个《公证书》邮寄到德国。8~9月是德国休假的高峰期，所以可能会慢一些，接下来申请签证，也要4~6周，我们没有一定把握保证她9月1日在德国入学，我们可以保证你毕业证下来我们一直给你办理，明年3月份这个学期是一定可以入学的。因为现在该办的我们也给办了，该学的语言部分也都学了，这些费用都已经产生了，她要退款，我们只能按照给她表格里的内容进行退款。”
爱博思给刘女士提供的费用清单
对于刘女士反映的在乌兰察布市卓资县职业中学上德语课最后却发护理学毕业证的情况，赵永涛表示：“卓资县职业中学是我们这个项目的一个合作学校，德语和护理是同时学习的，我们一位老师还去听过她们的护理课程。”至于刘女士的《中等职业学校毕业证书》发放是否符合规范，赵永涛也无法准确进行解读。她留了记者的联系方式，表示会和公司负责人汇报。
