为保障疫情期间全市人民用水安全，满洲里锦源水务有限责任公司多措并举统筹做好疫情防控和供水保障工作。
疫情发生后，满洲里锦源水务有限责任公司要求全体员工保持24小时应急状态，及时排除供水故障，确保第一时间为市民解决用水问题。供水服务热线24小时开通，随时接受用户用水咨询和供水服务要求，确保及时帮助用户处理各类用水难题。水表欠费后，用户可通过满洲里锦源水务有限责任公司微信公众号和“蒙速办”APP进行线上缴费，足不出户、安全快捷。为避免出现部分居民家中使用IC卡水表欠费后自动关阀的情况，满洲里锦源水务有限责任公司配置了流动刷卡车，根据市民需求提供上门刷卡服务。
疫情期间，满洲里锦源水务有限责任公司还暂免收取水费违约金，最大限度保障居民正常用水，为打好打赢疫情防控阻击战保驾护航。（记者 刘欣）