家住呼和浩特的J先生，2009年在合众人寿为自己投保了《合众人寿幸福人生终身寿险》，附加《合众人寿幸福人生提前给付重大疾病保险》，保额4万元。

2022年7月4日，被保险人因身体不适到医院检查，被诊断为甲状腺恶性肿瘤。客户随即拨打公司客服电话95515进行报案，合众人寿服务人员代表公司表示慰问，并指导客户收集理赔所需资料。

客户于2022年8月17日14:35分提交理赔申请，经公司审核本次事故属于重大疾病保险责任，于14:37分结案支付重大疾病保险金40000元。合众人寿快速的理赔服务赢得了客户的好评，客户对公司的服务高度认可！

责任编辑：赵鑫华