何日秋风至，萧萧送雁群。秋风至，雁南归，随着连日下了两场秋雨，巴彦淖尔市气温骤降，持续走低，取暖成了老百姓的刚性需要。老百姓家里的温度，是民生温度的一项重要指标。
政策落实要到位。民生利益无小事，一枝一叶总关情。冬季供暖关系千家万户的生活，涉及广大老百姓的幸福感、获得感和安全感。各级党委政府要把党中央关于老百姓供热供暖的政策宣传贯彻到位，相关监督检查部门要对各部门贯彻落实供暖措施加强监督检查，确保供热企业保质保量给老百姓供暖，让老百姓家暖心更暖。
老百姓需求要保障。社区是架起政府和老百姓需求的桥梁和纽带，每家每户供暖有没有达标，尤其是老旧小区生活的老年人的取暖需求有没有得到保障，社区网格员最应该知根知底。社区网格员应常下居民家中走访调研，及时了解居民在供暖问题方面的急难愁盼问题，使老百姓的供暖诉求得到及时反馈、协调、解决，是社区网格员为民办实事的重要事项。
矛盾问题要解决。供热企业在每个供暖季都公布了投诉热线电话。投诉热线电话是否保持畅通，也考验着供热企业的社会责任感。投诉热线电话打进来，要安排专人耐心倾听记录，记录完了不是一记了之，而是要及时跟进解决，解决了还要跟踪回访，问问老百姓满意不满意、高兴不高兴，才是有效解决问题的完整闭环。
供暖工程就是关系千家万户冬季最大的民生工程，政府相关部门和企业齐抓共管，密切配合，一定会做好供暖工作，让老百姓家暖心更暖。（刘冬梅）
