自夏季治安打击整治“百日行动”、“双清双打”专项行动部署开展以来，巴彦淖尔市杭锦后旗公安局东城区派出所深入推进“我为群众办实事”实践活动，着力解决人民群众关心的“急难愁盼”问题，全面排查辖区的矛盾纠纷，防止小矛盾引发大问题，变被动为主动，利用联动优势，发挥社区、乡镇、民调组织等力量，推动辖区治安综合治理深入发展。
东城区派出所在积极发现的基础上，对各类矛盾纠纷进行排摸，分类管理。一是发挥职责优势主动摸排。在日常管理的基础上，建立矛盾纠纷化解台账，社区民警做到心中有数。特别是“双清双打”专项行动开展以来，共排查矛盾纠纷58起、化解58起，化解率100%。二是发挥联动优势精准摸排。结合辖区实际情况，精心策划、组织、安排、部署，和乡镇、村社领导入户摸排，熟悉掌握各类矛盾纠纷，实施联动机制，多方参与，对于矛盾要精准把握，积极协调，建立台账，做到有理有据，防止矛盾被激化反弹。三是调动各方力量全面摸排。按照社区民警的责任区，靠实责任，和乡镇街道协同开展工作，积极推动工作进展，同时，在辖区召开村干部动员部署会议，发动村社干部、治安户长广泛参与，提高群众对矛盾纠纷排查化解的支持力度。
东城区派出所对矛盾纠纷进行分类管理，做到“三调联动、积极介入、深入化解、”，协同维护基层治安秩序，及时发现处置社会治安和公共隐患。一是分类管理。对社区警务工作中和接处警两个渠道收集到的矛盾纠纷信息，按照婚恋家庭矛盾、邻里矛盾、经济纠纷等类别进行分类管理。定期通报乡镇综治部门，制定综合化解方案。二是综合施策。社区民警根据矛盾种类和矛盾复杂程度，制定个性化化解方案，对于简单易调处的矛盾，采取“就地化解”方式，争取让矛盾双方在最短时间内握手言和。对于复杂矛盾社区民警在充分调查研究的基础上将村社、乡镇、网格员、治安积极分子等力量纳入其中，召开联席会议，发挥群策群力优势，对方案进行优化，争取在化解中缩短化解时间，解决深层矛盾。三是综合调处。衔接乡镇综治、司法、人民法庭做好人民调解、司法调解、行政调解三调联动工作，力争将矛盾化解在辖区，调处在基层。
东城区派出所通过在辖区内重点社区搭建网络调解平台，完善多元共治等方式。依托“微警务”进行法律法规宣传，收集矛盾纠纷信息，随时随地调解，降低调解成本，推动辖区村社、乡镇综治部门、治安户长等积极分子等参与多元矛盾纠纷化解工作，采取“警调衔接”等举措，进一步强化矛盾纠纷就地排查化解效率效果，提高调解效率的同时进一步强化矛盾纠纷源头预防、源头治理、依法治理，推动落实多元预防化解综合机制，努力将矛盾问题化解在萌芽状态。（路宁）
