自9月28日呼和浩特市出现新冠肺炎疫情以来，招商银行呼和浩特分行第一时间组织分行疫情防控领导小组启动应急响应机制，面向客户主动触达提供线上金融服务，发挥金融力量，切实履行社会责任，全面做好疫情期间各项金融服务运转保障工作。
线上陪伴不间断
招商银行呼和浩特分行利用线上化服务优势，通过全天候直播联播、企业微信群经营等方式向客户传递“疫情按下暂停键，小招服务不间断”的信息，运用线上陪伴宣传，让客户更加安心；制作了公司业务线上化业务清单并就每项业务安排产品经理和客户经理一对一负责协助需要办理线上业务的对公客户，确保疫情防控期间业务不停，系统不断。同时通过网点线上店、官方微信公众号及时发布网点营业情况、金融投教等信息，便于让客户了解最新金融动态，加强金融知识宣传，切实做好疫情期间金融服务工作。
招行温暖永相传
招商银行呼和浩特分行积极履行社会责任，分行本部驻场保障人员积极主动配合社区开展各项防疫工作，并及时向社区送去了防疫保障物资，为所在社区更好地开展疫情防控工作提供支持。
“疫”散云开终有时，招商银行呼和浩特分行将继续切实履行社会责任与担当，全力做好疫情防控及金融服务保障工作，以实际行动奉献招行温度，为呼和浩特市打赢疫情防控阻击战贡献点滴力量。（陈佳）
