面对确诊病例最多、传播范围最广的一次疫情，形势之严峻使得呼和浩特开启了这场没有硝烟的战斗。招商银行呼和浩特分行在分行党委的坚强领导下，立即启动应急机制，为企业客户提供坚强的金融服务保障，为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。
业务不静默，服务有保障
招商银行呼和浩特分行第一时间对外发布防疫期间工作指南、线上营销管理工作范式及线上化产品指南，梳理产品知识大纲，通过线上云会议开展客户经理每日两节的线上小讲堂，确保客户经理能够第一时间在线上向客户解疑。
期间，该行通过微信公众号发布了《致公司客户的一封信》，向客户表示疫情关怀的同时介绍我行公司金融线上化业务名单，同时发布线上化服务权益活动，涉及涵盖企业融资、结算、外汇等十大高频业务，积极响应疫情影响下企业对线上服务的强需求。同时，推进企业微信推广及金融数字化应用，利用线上化服务优势，保证客户服务支持不松懈。
助企纾困，办法看“招”
国庆期间起，招商银行呼和浩特分行第一时间对小微企业生产经营情况进行电话回访，了解其资金周转情况，宣推线上融资服务“招企贷”，截至10月11日，通过“招企贷”助力企业融资近260万元，有效帮助小微企业客户度过难关，以灵活快捷的产品特点赢得客户一致好评。
与此同时，该行就加快推动设备更新改造专项再贷款工作部署，通过电话方式逐户对接需求客户项目名单，目前已面向42家客户单位进行线上初步触达，并与客户约定待疫情好转上门服务。
一抹招行红，温暖一座城
封控期间，招商银行呼和浩特分行心系客户，与准入供应商合作，一同组织“与招同行、温暖青城”果蔬送到家活动，送上特殊时期的关怀与问候，以暖心的服务汇成全员并肩战“疫”的坚定力量。
世间本无超级英雄，不过是无数人以渺小而又平凡的力量同时发光。招商银行呼和浩特分行将全力保障金融服务“不打烊”，凝心聚力等待青城明日战胜的曙光！（牛笑）
