为贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，弘扬民族孝老爱亲的传统美德，增强全社会老龄意识，营造养老、孝老、敬老社会氛围，提高老年群体识骗防骗能力，华夏人寿内蒙古分公司于10月开展2022年“敬老月“活动。
适老化服务升级
为提升老年客户业务办理效率及服务感受度，华夏人寿内蒙古分公司各机构客服大厅均为老年人设置“绿色通道”服务窗口，优先接待老年人，安排专门服务人员为老年人提供咨询、业务办理等服务，帮助老年人学习使用智能手机。同时设置宣传教育专区，放置反洗钱、防范非法集资、防范非法“代理退保”等宣传折页，为老年人普及反诈防骗知识。设置便民服务专区及茶歇区，放置老花镜、轮椅、血压仪、血糖仪、身高体重仪、爱心小药箱，一次性茶杯等，同时提供暖心服务，安排专人为老年人测量血糖、血压，提示老年人慢性病和常见病要早期防治。
线上线下集中宣传
华夏人寿通辽中心支公司、阿拉善中心支公司、包头中心支公司等多家机构开展线上线下相结合的宣传模式。通过会议宣导、公众号发布警示教育案例、科普知识，下社区发放防骗手册、邀约老年客户开展反诈防骗的知识大赛等方式，提高老年群体对养老诈骗等犯罪行为的防范意识，帮助老年人守护好“养老钱”。
下乡入户反诈防骗
华夏人寿巴彦淖尔中心支公司工作人员为更好的维护老年人合法权益，提高老年群体识骗防骗能力。特在重阳佳节之际前往临河区干召庙镇新华村开展“反诈防骗 敬老助老”下乡入户宣传活动，走进家庭，为老年人普及反诈知识。本次活动以55周岁以上的乡村老年人群为重点走访对象，通过为老人们发放宣传折页、观看“揭秘养老诈骗”宣传视频等方式，揭露养老诈骗犯罪分子惯用的诈骗手段和伎俩，提示老年人要警惕“以房养老”骗局、“保健品”骗局、“投资理财”骗局、“低价旅游”骗局、“收藏品”骗局等。
同时工作人员还现场指导老年人通过手机下载“国家反诈中心”APP，提示老年人“中奖”链接不要点，陌生电话不轻信，遇事多与家人商量，“不轻听、不轻信、不转账”，守好自己的“钱袋子”。
华夏人寿内蒙古分公司2022年“敬老月““反诈防骗 敬老助老”活动目前正在持续开展中。接下来会推出不断新颖丰富的各类敬老活动切实提高老年人防骗意识，维护老人合法权益，弘扬孝老爱亲美德，壮大社会正能量。
