疫情发生以来，中国银行乌兰浩特分行认真贯彻落实地方政府关于疫情防控的各项要求，积极响应，快速行动，坚决扛起疫情防控的政治责任，切实做到疫情防控和金融服务两手抓、两不误。
抗“疫”有我，志愿行动显担当
自接到兴安盟地区紧急公告，对大乌兰浩特城区实行静默管理起，中行乌兰浩特分行迅速反应，第一时间启动应急预案。10月6日当晚，乌兰浩特分行党委组织召开疫情防控工作专题会议，安排部署疫情防控和有关工作，统筹安排值班值守计划，确保疫情期间金融工作平稳有序进行。与此同时，号召行内党员干部投身抗疫一线，主动对接当地政府、社区、街道办等，积极承担社会责任，共度疫情难关。
10月7日凌晨4点，中行乌兰浩特分行全体志愿者就已准备就绪，各自到位协助社区开展核酸检测信息登记、现场采样秩序维护、居民生活物资配送等服务工作。“请大家戴好口罩，保持1米距离！”“阿姨，请您先扫码填写个人信息，这样填，我教您。”“大爷，我把您闺女送的菜放在楼下了，您可以抽空去取了！”志愿者们24小时4班倒不间断值守，与社区共同为居民筑起疫情防控“堡垒”，他们用实际行动彰显中行员工的担当奉献，点亮一抹靓丽的“志愿红”。目前，中行乌兰浩特分行已派出抗疫志愿者30余人。
中行乌兰浩特分行志愿者开展志愿服务
“疫”刻不停，暖“薪”服务解“薪”愁
保基本民生、保工资、保运转，是维护经济运行秩序和社会大局稳定的“压舱石”。为了保障疫情期间代发工资及时发放，中行乌兰浩特分行特事特办，开通绿色通道，灵活调整办理流程，由值守员工进行统一集中代发。截至目前，已为5家企事业单位累计代发千余笔资金，代发金额近500万元，其中包括科右前旗人民医院等防疫重点单位，为前线医护人员解决后顾之忧，切实做好金融服务保障工作。高效、不间断的金融服务得到当地企事业单位的一致好评。
“疫”不容辞，助企纾困出实招
在疫情防控专题会议上，中行乌兰浩特分行党委特别强调要做好对当地小微企业的纾困解难工作，确保小微企业安全平稳生产。静默管理期间，中行乌兰浩特分行组织精干力量，梳理小微企业清单，居家通过电话方式逐一联系客户，了解企业目前经营及资金需求情况。
恰逢秋收时节，在电话沟通中，客户经理了解到某企业目前有资金缺口2000万元，且用款时间较为紧迫。接到客户需求后，中行乌兰浩特分行立即行动，经过与内蒙古分行有关部门沟通协调，在保证业务办理合规性的前提下，用时两天，就为企业批复了2000万元制造业贷款的授信额度，真正解决了企业用款难题，为特殊时期企业稳定生产运营提供了坚实保障，获得了企业的高度赞誉。
“疫”路相随，爱心关怀暖人心
疫情突然来袭，部分区域静默管理，许多家庭物资储备不足。10月8日起，中行乌兰浩特分行急客户之所急，多方沟通协调，联系当地供货商，在符合疫情防控工作要求的情况下，为当地部分居家封控客户配送水果蔬菜等基本生活物资。疫情期间，不仅保证金融服务不掉线，更是以贴心服务让客户感受到中行温度。客户评价道：中行有担当，服务美赞扬。
与此同时，中行乌兰浩特分行还专门针对行内员工开展“暖心包裹”行动，为隔离在宿舍的外派员工送去生活物资，为行内有特殊需求的员工提供药物或奶粉等必需用品，切实做好员工关心关爱，为员工提供坚实的后援支持。
艰难方显勇毅、笃行方显担当。中国银行乌兰浩特分行将不忘金融为民初心，积极践行社会责任，全力做好各项金融服务工作，以高效、贴心的服务续写中行担当，为疫情防控和经济发展贡献力量。（包文志 王玮）
