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城市按下暂停键,理赔服务不断档

2022-10-30 12:28 正北方网  

2022年9月28日以来,面对呼和浩特市这次突如其来的确诊病例最多、传播范围最广的一次新冠肺炎疫情,国寿财险内蒙古分公司理赔服务不断档,以强烈的责任担当做到“守土有责、守土担责、守土尽责”,全力打造疫情防控期间“安全高效”的服务体验,保障优质服务不断档。

秉承“居家办公不离岗,服务不按暂停键”的宗旨,内蒙古分公司全体理赔人员迅速调整工作模式,一台电脑、一部手机,只隔离病毒,不隔离工作,自觉做到把疫情防控与服务工作有机结合起来,切实做到“离岗不脱岗,在线不掉线”。

疫情就是命令,防控就是责任,呼和浩特市中心支公司理赔分中心在疫情期间,留守6名值班人员,用实际行动践行听令指挥,闻“疫”而动。

在做好个人防护措施前提下,理赔人员认真处理每一起案件。接到火烧车事故报案后,第一时间赶赴现场,耐心安慰客户,有条不紊地进行拍照,收集现场证据,细致入微地进行查勘服务,仔细观察火烧车身外观及车内情况并鉴别,为后续理赔收集有力证据,以一腔热血的赤诚保障理赔服务时效。

人伤理赔岗位人员在疫情期间,针对每一起案件,通过与伤者及家属耐心沟通、积极交流,取得支持和理解,并告知相关赔付流程,做到让客户满意和放心。

面对疫情防控形势异常严峻局面,国寿财险内蒙古分公司坚持“专业、快捷、便利、贴心 ”理赔服务,全区上下同心高效运转,随时解决客户在线承保、理赔等相关问题,尽最大程度保障理赔服务质量,让客户切实感受到“速度+温暖”,真正体验“有我财安心”!

责任编辑:赵鑫华

2022年9月28日以来,面对呼和浩特市这次突如其来的确诊病例最多、传播范围最广的一次新冠肺炎疫情,国寿财险内蒙古分公司理赔服务不断档,以强烈的责任担当做到“守土有责、守土担责、守土尽责”,全力打造疫情防控期间“安全高效”的服务体验,保障优质服务不断档。

秉承“居家办公不离岗,服务不按暂停键”的宗旨,内蒙古分公司全体理赔人员迅速调整工作模式,一台电脑、一部手机,只隔离病毒,不隔离工作,自觉做到把疫情防控与服务工作有机结合起来,切实做到“离岗不脱岗,在线不掉线”。

疫情就是命令,防控就是责任,呼和浩特市中心支公司理赔分中心在疫情期间,留守6名值班人员,用实际行动践行听令指挥,闻“疫”而动。

在做好个人防护措施前提下,理赔人员认真处理每一起案件。接到火烧车事故报案后,第一时间赶赴现场,耐心安慰客户,有条不紊地进行拍照,收集现场证据,细致入微地进行查勘服务,仔细观察火烧车身外观及车内情况并鉴别,为后续理赔收集有力证据,以一腔热血的赤诚保障理赔服务时效。

人伤理赔岗位人员在疫情期间,针对每一起案件,通过与伤者及家属耐心沟通、积极交流,取得支持和理解,并告知相关赔付流程,做到让客户满意和放心。

面对疫情防控形势异常严峻局面,国寿财险内蒙古分公司坚持“专业、快捷、便利、贴心 ”理赔服务,全区上下同心高效运转,随时解决客户在线承保、理赔等相关问题,尽最大程度保障理赔服务质量,让客户切实感受到“速度+温暖”,真正体验“有我财安心”!

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