面对近期严峻的防疫形势，在静默状态下，中信银行呼和浩特分行第一时间启动个人贷款延期还款方案，为受疫情影响且符合条件的贷款客户提供延期还款服务，进一步拓宽客户适用范围、提升报送速度、缩短审批流程，有效缓解了部分客户受疫情影响无法按时还款的燃眉之急。
近日，该行工作人员接到咨询电话，一位常年在二连浩特市经营进口菜籽油生意的贷款客户在国庆回家过节期间居家封控，近两年受到疫情影响生意断断续续，经营回款困难，本轮疫情更是导致客户生意经营雪上加霜，无法正常还款。客户经理核实信息并记录客户诉求后，第一时间整理汇报并提交申请，为客户办理延期还款，解决了客户在疫情影响下贷款还款方面的困难。客户表示“心里的一块大石头终于落了地，感谢中信银行为我们解决困难！”
据了解，本轮疫情发生以来，中信银行呼和浩特分行及时为企业及个人客户纾困解难，截至10月31日，已为68户个人住房贷款、个人消费贷款、汽车消费贷款客户进行延期还本付息操作，涉及贷款余额3846万元，为受疫情影响的客户提供了切实有效的金融支持。
