自本轮疫情发生以来，中信银行呼和浩特分行畅通线上服务渠道，积极通过微信公众号、朋友圈等形式对外推广宣传电子银行产品，引导客户充分利用网上银行、微信、手机银行等线上服务平台，让客户足不出户即能享受到贴心专业的金融服务，全力做好疫情期间金融服务保障工作。
据了解，为做好疫情期间客户服务工作，中信银行辖内各网点充分利用线上渠道与客户进行沟通互动交流，期间汇商广场支行积极开展对客活动，并开展“同心抗疫，浓情中信”主题线上沙龙活动，积极解决客户需求。活动中，中信银行理财经理为客户通过帆船理论介绍家庭资产组合，为客户介绍目前疫情期间的防疫小知识。同时，现场设置了互动问答、有奖竞猜环节，进一步提升客户满意度，并为有需要的客户提供暖心服务。
中信银呼和浩特分行相关负责人表示，该行将持续组织多样化的线上沙龙活动，紧抓疫情期间对客服务，提升客户体验，共同抗疫，做有“温度”的银行。