2022年，阿尔山机场大力推行服务链条全面提质升级,将践行真情服务理念落到实处，尤其是在科技创新领域不断深挖，力争突破改革与成果转化“瓶颈”，在该理念的驱动下取得了一系列成效。其中值机区域增设的“托运行李秤”在使用过程中获得工作人员及旅客的一致好评，并在内蒙机场集团五小创新会上取得科技创新二等奖的骄人成绩。
经过科技创新工作室的回访观察发现，候机楼行李秤增设到位过程中，旅客的使用率极高，备受好评，该设备主要用于测量旅客随身行李的尺寸，可以严格控制并解决大件行李上飞机的问题，同时托运行李测量秤内部嵌入高精密计算机系统，采用电子扫描识别、软件计算应用、电子秤的测量计算等，能够提前测量计算出廉价航空旅客托运行李所需费用，并在显示窗口生成电子化数据，相较于之前服务人员肉眼识别更加具有可信度，旅客通过可视化数据获取行李信息也更容易接受，可以避免大部分由行李托运管控引起的投诉，在保障安全生产的同时也提升阿尔山机场旅客乘机体验，达到多效并举的作用。
随着机场持续运行发展，旅客数量的持续增多，托运行李测量秤无疑是解决旺季航班运行的重要保障手段之一，接下来，阿尔山机场将继续立足自身实际，以提升工作效率为导向，具体问题具体分析，在实践中谋发展；将科技创新落到实处，在技术创新、服务创新、管理创新、经营创新等各个方面大胆探索，积极做到攻坚克难，潜心钻研，不断取得新的进步。 （阿尔山机场：于澜）
