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民生银行呼和浩特分行多措并举为小微企业解忧纾难

2022-11-09 14:26 正北方网  

“小生意里有大民生”。作为城市“细胞”,广大小微企业、个体工商户群体是国民经济的重要组成部分。疫情期间,民生银行呼和浩特分行第一时间发布致小微客户的一封信,传达并宣导疫情期间的信贷服务政策,多措并举为小微企业解忧纾难。

一、优化流程、戮力同心,加快授信业务办理速度

考虑到受疫情影响部分地区居民居家封控的情况,民生银行呼和浩分行分行按照“特事特办、急事急办”原则,开通贷款业务绿色通道,实现授信服务7*24小时全覆盖。通过远程办公、视频会议等方式,及时解决贷款资料审查、审批等问题。制定并发布疫情期间授信业务操作细则,重点针对延期还本付息、存量业务的续授信及征信保护等方面制定解决方案,加大对小微企业和个体工商户等市场主体纾困解难,确保金融服务不间断。

10月10日,某小微客户一笔银行承兑汇票业务于12日到期,由于自己被封控至家中,无法完成存单销户和还款。民生银行呼和浩特分行第一时间通过远程银行完成面签核实工作,然后由运营业务处理团队完成存单销户,资金转入客户活期账户后再由远程银行配合完成转账,最后完成银承扣款,成功解决了客户的难题。

二、主动作为、精细管理,保障助企纾困服务温度

针对受疫情影响较大的呼和浩特、包头、鄂尔多斯地区,民生银行呼和浩特分行开展到期客户摸底排查工作,靠前服务。对受疫情影响暂时经营困难的企业,绝不盲目停贷、抽贷、压贷、断贷,全力支持企业正常经营。同时,结合企业实际情况,通过办理无还本续贷、调整还款计划等方式进行贷款延期,解决企业燃眉之急。本轮疫情期间,分行已受理35笔无还本续贷业务,金额总计近3100万元。

某小微企业在民生银行呼和浩特分行有存量授信250万元,10月27日面临业务到期,疫情期间企业积极参与疫情防控保供工作,资金占用较大,临时筹措资金面临较大还款压力,且企业主处于封控小区,无法亲赴银行办理相关面签手续。了解到情况后,分行在10月15日前为客户审批完成无还本续贷业务流程,并积极联系为客户办理远程面签服务,通过视频见证方式为客户提供无还本续贷服务,解决了企业到期还款的压力,同时客户实现足不出户完成所有业务办理。办完业务后,客户激动地表示,“没想到可以这么快办完续贷,心里的一块大石头终于落了地,感谢民生银行呼和浩特分行高效、暖心的服务!”

三、科技赋能、数字转型,提升融资获取精准度

民生银行呼和浩特分行积极整合资源,通过小微APP,实现线上支用、线上转期等服务,与客户“零接触”提升金融服务的便捷度;加强线上产品的推广,积极发布流水贷、增值贷、云快贷等线上金融产品,客户通过小微APP即可在线申请、在线审批,解决融资难题,在特殊时期,提供“雪中送炭”的金融支持,让客户多了一份安心和放心。

四、减费让利、惠民助企,强化普惠金融服务深度

对于受疫情影响的小型、微型企业,民生银行呼和浩特分行主动提供减费让利政策,进一步降低中小企业融资成本。一是通过利率定价调整或小微红包补贴的形式降低企业成本;二是继续强化落实小微企业授信办理中公证费、评估费、抵押登记费以及开户费、资信证明费等费用的减免与承担。本轮疫情以来,已累计为52个客户主动降低贷款定价,提供近20000元小微红包,给新发放小微贷款的客户5-10天的利息补贴,切实将降费让利工作走深落实。

疫散终有时,履责无有终。民生银行呼和浩特分行将继续秉承“服务大众 情系民生”的初心与使命,全力为小微企业解忧纾难,以实际行动诠释战“疫”速度与温度。

责任编辑:赵鑫华

“小生意里有大民生”。作为城市“细胞”,广大小微企业、个体工商户群体是国民经济的重要组成部分。疫情期间,民生银行呼和浩特分行第一时间发布致小微客户的一封信,传达并宣导疫情期间的信贷服务政策,多措并举为小微企业解忧纾难。

一、优化流程、戮力同心,加快授信业务办理速度

考虑到受疫情影响部分地区居民居家封控的情况,民生银行呼和浩分行分行按照“特事特办、急事急办”原则,开通贷款业务绿色通道,实现授信服务7*24小时全覆盖。通过远程办公、视频会议等方式,及时解决贷款资料审查、审批等问题。制定并发布疫情期间授信业务操作细则,重点针对延期还本付息、存量业务的续授信及征信保护等方面制定解决方案,加大对小微企业和个体工商户等市场主体纾困解难,确保金融服务不间断。

10月10日,某小微客户一笔银行承兑汇票业务于12日到期,由于自己被封控至家中,无法完成存单销户和还款。民生银行呼和浩特分行第一时间通过远程银行完成面签核实工作,然后由运营业务处理团队完成存单销户,资金转入客户活期账户后再由远程银行配合完成转账,最后完成银承扣款,成功解决了客户的难题。

二、主动作为、精细管理,保障助企纾困服务温度

针对受疫情影响较大的呼和浩特、包头、鄂尔多斯地区,民生银行呼和浩特分行开展到期客户摸底排查工作,靠前服务。对受疫情影响暂时经营困难的企业,绝不盲目停贷、抽贷、压贷、断贷,全力支持企业正常经营。同时,结合企业实际情况,通过办理无还本续贷、调整还款计划等方式进行贷款延期,解决企业燃眉之急。本轮疫情期间,分行已受理35笔无还本续贷业务,金额总计近3100万元。

某小微企业在民生银行呼和浩特分行有存量授信250万元,10月27日面临业务到期,疫情期间企业积极参与疫情防控保供工作,资金占用较大,临时筹措资金面临较大还款压力,且企业主处于封控小区,无法亲赴银行办理相关面签手续。了解到情况后,分行在10月15日前为客户审批完成无还本续贷业务流程,并积极联系为客户办理远程面签服务,通过视频见证方式为客户提供无还本续贷服务,解决了企业到期还款的压力,同时客户实现足不出户完成所有业务办理。办完业务后,客户激动地表示,“没想到可以这么快办完续贷,心里的一块大石头终于落了地,感谢民生银行呼和浩特分行高效、暖心的服务!”

三、科技赋能、数字转型,提升融资获取精准度

民生银行呼和浩特分行积极整合资源,通过小微APP,实现线上支用、线上转期等服务,与客户“零接触”提升金融服务的便捷度;加强线上产品的推广,积极发布流水贷、增值贷、云快贷等线上金融产品,客户通过小微APP即可在线申请、在线审批,解决融资难题,在特殊时期,提供“雪中送炭”的金融支持,让客户多了一份安心和放心。

四、减费让利、惠民助企,强化普惠金融服务深度

对于受疫情影响的小型、微型企业,民生银行呼和浩特分行主动提供减费让利政策,进一步降低中小企业融资成本。一是通过利率定价调整或小微红包补贴的形式降低企业成本;二是继续强化落实小微企业授信办理中公证费、评估费、抵押登记费以及开户费、资信证明费等费用的减免与承担。本轮疫情以来,已累计为52个客户主动降低贷款定价,提供近20000元小微红包,给新发放小微贷款的客户5-10天的利息补贴,切实将降费让利工作走深落实。

疫散终有时,履责无有终。民生银行呼和浩特分行将继续秉承“服务大众 情系民生”的初心与使命,全力为小微企业解忧纾难,以实际行动诠释战“疫”速度与温度。

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