“以前为办理户口、身份证、开无违法犯罪证明等有时不止跑一趟，自从有了‘扫一扫，全知道’，有的用手指点点就完成，有的最多跑一趟，太方便了！”日前，在巴彦淖尔市乌拉特前旗政务服务公安办证大厅，网名“海阔天空”在问清重新补办户口簿手续后，由衷地发出了感叹！
7月11日下午6时许，乌拉特前旗政务大厅出入境办证大厅的固定电话响起急促的铃声，“您好，前旗出入境！”正在收拾东西准备下班的出入境民警南登接起电话。邬女士现持有的护照已经过期，而在澳大利亚定居的女儿要生二胎了，让她赶紧去伺候月子。此时已到了政务大厅关门时间，南登按照“特事特办”的方式，与邬女士加微信，详细一次告知需要准备的相关办证资料和办证流程，备全材料，再通过微信对资料进行预审核，并告知其随时电话和微信沟通。7月18日8点50分，邬女士在乌拉特前旗办证服务大厅出入境窗口约20分钟左右办结护照后说：“太感谢你了，就这些材料，也够我跑几个礼拜的，这才一周就办好了，连我老公的也一起办妥了，现在就剩在家坐等护照到手啦,真是太感谢你了。”
“家门口就可以办理户籍业务，真方便。”“真是太好了，不用专程到医院体检，在便民服务大厅就完成体检、驾驶证换证。”社区居民纷纷说道。“拓展为便民服务大厅的举措真是太好了，极大方便了群众，这真是为民服务的好措施，希望这样的宣传活动多一些，让更多的群众知道这么好的措施。”西山咀社区工作人员说道。
夏季治安打击整治“百日行动”期间，在乌拉山镇城区派出所通过“公安网络宣传员”，在各社区群里发布的一条“近期公安机关持续开展夜间常态化巡逻防控，各位若有辖区内存在治安乱点问题可以报告位置或反映，我们将部署警力做好巡逻防控和提醒告知。”信息，一时间在微信群内引发群友热议。尤其是家住酒吧附近群友，将个别食客夜间喝酒大声喧哗扰民问题也提了上来。
“既然是警民沟通的渠道，大家有什么问题在群里说，有什么困难在群里讲，这样一来，我们沟通更便捷。”据城郊派出所所长王军介绍，群众有提问，民警有答复，“网上群众路线”成为一张崭新的社会治理名片，进一步拉近了警民间距离。
“身份证办理回来了没有，我的孩子们不在身边，我又有行动不便，烦请乌警官顺便送过来否。”9月15日傍晚，黑柳子工业园区派出所民警乌仁高娃在“村社群内”收到信息并予以回复，次日民警乌仁高娃前往，将身份证送到行动不便老人手里。
线上的互动，线下的解决实际问题，他们忙碌的身影，被辖区群众用手机拍成图片放进群里，立即受广大在线群友怒赞。
上班路上有交警指挥交通，学校门口有护学岗，较大规模企业有警务室，夜晚闹市区警灯闪耀，还有“公安网络宣传员”内24小时在线的社区（驻村）民警……
从阡陌农田到霓虹都市，从“脚跟”到“指尖”，一幕幕温暖的警民互动瞬间，共同绘就了一幅美丽的平安画卷。
（乌拉特前旗公安局宣传科）
