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11月21日的“草原全媒”客户端刊发了一篇报道——《孙绍骋到自治区疫情防控工作指挥部现场办公 王莉霞参加》。
报道中的一段话，引发了很多网友的共鸣——
孙绍骋说，不论是“放”还是“管”，都要多设身处地为老百姓着想，及时向群众说清楚缘由，要方便群众，要有人情味，不能违背道义、传统和常识，不能简单生硬。
很多网友在转发这则消息的时候，把这段话放在了推介语的位置上……
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人情味，应该算是中华民族的传统美德。内蒙古人心胸宽广、热情豪迈，人情味应该更浓更重。
呼和浩特疫情发生以来，有很多充满人情味的故事，在网上流传——
互相帮助的邻居，想把居民“搂在怀里”的业委会大姐，坚持给80多岁独居老人送物资的“大白”，每天做好饭菜送到老人家中的志愿者……
这样的事儿太多，不一一列举了。总之，这种人情味，给疫情笼罩的青城带来了温暖。
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不过，也有人情味缺失的时候。
疫情之下，居民出不了门，小区群就成了重要的信息集散地。
但是小区群经常“炸”，“炸”的原因有很多。最主要的原因，就是提的问题总是无解。
沉默的网格员、不接电话的社区和半夜消失的邻居，成了一段时间小区群里最无奈的话题。
要不然就是硬邦邦往群里扔一句话，大体意思是因防控需要，要封门贴条，足不出家门。
再问就没了回音，顶多就是“上级要求的”“这你不要管”……
这群就只能“炸”了。
其实也很理解这些网格员和防控工作人员，他们可能真的有苦难言，或者对政策并不了解，不然谁也不愿意吃苦受累还挨着骂。
但是这样就显得冷漠了，就激化矛盾了，就闹到网上去了……
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不过，这样的情况正在改变中。
内蒙古自治区党委提出了“举全区之力打赢呼和浩特保卫战”，其中的举措之一就是干部下沉。
下沉到哪儿？小区院里、小区群里、重要场所。干什么？发现、解决群众急难愁盼的问题。
于是，小区群里陆续有了“承诺书”，有了疫情通报，有了问题反馈，有了“请大家放心”“请大家监督”之类的话语……
更有了群众的点赞和好评。
疑问有人解答，困难能够解决，话能好好说，有了人情味，自然矛盾就少了。
人之常情，都是青城人，谁还不理解谁。
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从一定程度上说，抗疫，防的是病毒，守的是民心。
做好群众工作，一直是我们的优良传统，疫情当前，更应如此。
很明显，只有取得群众支持，防控措施才能落实下去，才能万众一心。
其实认真看，呼和浩特的防疫政策在不断调整，不断朝着人民满意的方向去努力。
从符合条件的小区、商超有序放开，到公共交通、铁路民航的有序恢复，再到理发店、汽修店、通讯营业厅的有序放开……
疫情防控不再“一刀切”，而是越来越精准了，越来越贴近人民群众的需求了。
从大处说，这是落实国家防疫政策调整的举措，从小处说，这也是人情味的体现。
政策有温度，执行有力度，交流有情感度，抗疫胜利就没多大难度。
当然，我们每一个人也得有点气度，工作人员其实更辛苦，付出更多，我们也得理解他们、支持他们，这也是一种人情味。
当前，呼和浩特抗疫之战已经发起总攻，在这紧要关头，让政策落得更实一点，让人情味再浓一点，让大家的心再齐一点，就能让烟火青城回来得更早一点。
