本轮疫情发生以来，中信银行呼和浩特分行克服居家办公的种种局限，全力为客户提供优质的金融服务，在保障金融服务的同时，开展了形式多样的线上主题活动，为客户提供全方位的金融服务和丰富的服务体验。
玩转手机银行 畅通线上服务
受疫情影响，银行营业网点无法正常营业。但居家期间客户仍有业务需求，为了畅通客户的业务办理，该行特别举办了以“玩转手机银行”为主题的线上沙龙活动。由营业经理精心制作了图文版手机银行使用指引，详细的为客户讲解了手机银行下载、“幸福+”版本切换、资产查询、对外转账、市场行情了解等主要功能，为客户解决居家期间基本的业务需求提供方案。
践行社会职责 抗疫不忘反诈
疫情期间，客户长时间居家，使用手机等移动电子设备的时间增加，一些不法分子也趁机实施电信诈骗活动。中信银行呼和浩特分行整理总结了疫情期间常见的电信诈骗形式与案例，通过宣传图片、文字讲解、视频播放等手段，利用线上沙龙活动为客户进行了反诈知识的宣讲，通过互动问答加深了客户对反诈知识的印象，提升了反诈防诈的意识。
温暖常伴左右 服务不止线下
该行利用线上平台开展了“笔墨为杖 行至今日”书法主题沙龙，为客户介绍了书法鉴赏、作品展示、作品赏析等相关内容，通过分享与品鉴与客户一同感受文墨书香的魅力，让身体和心灵享受了一场平静之旅。此外，该行还为客户举办了“宅家战疫有美食”主题厨艺大赛、感恩节主题摄影大赛等主题丰富、形式多样的沙龙活动，多种多样的线上主题活动收到了客户的广泛好评。