以深入开展“我为群众办实事”实践活动为契机，切实解决好民航旅客遗失物品问询、查找效率低问题，提高旅客服务满意度，打造温馨便捷的旅客出行服务品质。近日，二连浩特机场正式启用民航旅客遗失物品全国统一查询平台。
旅客在遗失物品后，仅需登录“中国民用机场协会”网站，打开“中国民用机场协会网站失物招领”界面，输入遗失日期、物品类型等信息即可快速查询。也可通过扫描“失物招领”小程序，获取旅客具体位置，定位到二连浩特机场，输入失物名称、遗失日期即可快速查询。另外，旅客还可通过拨打二连浩特机场失物招领服务电话进行遗失物品确认，旅客本人在提供有效证件、乘机信息后方可认领；如旅客委托他人代取，则需提供委托书及证明材料即可领取。
据了解，该平台是由中国民用机场协会牵头，中国航空运输协会及各成员机场共同参与的一项便民服务举措，在有效解决遗失物品查找、接口以及资源利用等点问题的同时，还提高了遗失物品的认领率，进而实现了航空公司、机场及驻场单位旅客遗失物品信息的共享互通，为旅客寻找遗失物品提供了方便。
下一步，二连浩特机场将继续秉承真情服务理念，积极提升服务举措，为旅客提供更加智能、舒心、贴心的出行服务体验。 （二连浩特机场：肖波 ）
