11月19日，人保寿险内蒙古分公司成功举办2022年全区星级柜员业务技能评选比赛活动。旨在增进后援部门与销售部门间的沟通交流，激励全区运营客服人员能找差距、补短板，向优秀学习，营造出比、超、赶的积极氛围，不断提高专业知识和服务技能，为公司高质量发展提供强有力的后援服务保障。
评选活动包括两个环节，第一环节在线笔试已于10月22日完成，全区72名三四级机构柜员参加线上笔试，评选出18名柜员进入第二环节在线面试。因受当地疫情影响，11月19日上午通过腾讯会议开展第二环节在线面试，由18名参赛柜员按照抽签顺序逐一进行自我风采展示、在线回答评委问题，并由公司运营客服部、综合部、团体保险事业部、银行保险事业部、客户经营部、人力发展部、销售支持部、培训部等8个部门负责人及1名内勤员工担任面试评委进行在线提问评分。经过激烈角逐，产生一等奖“闪耀之星”1名，二等奖“闪亮之星”2名，三等奖“明日之星”3名，鼓励奖“潜力之星”12名，活动取得圆满成功。
人保寿险内蒙古分公司运营客服部总经理苏宏岭在总结讲话时指出，要贯彻落实集团“卓越保险”战略、“温暖工程”及数字化运营要求，践行“以客户为中心”的服务理念，在柜面服务过程中，要有诚意，坦诚相见，用心服务。要不畏难，迎难而上，提升自我。要抓机会，直面问题，做好应对。要懂人性，多倾听，换角度。要精专业，优服务。要加强自身学习，强化服务意识，提升服务能力，规范服务行为，树立良好的对外服务形象，做有温度的后援服务，为建设人保寿险内蒙古分公司“温暖运营、专业运营、美丽运营、活力运营”而努力奋斗！