企业的文化理念是企业的灵魂，也是企业的内涵底蕴，对企业起着引导性作用。2022年适逢富德生命人寿保险股份有限公司成立20周年，也是公司深入转型发展的第7年，富德生命人寿保险股份有限公司以此为契机，围绕“好公司”等关键词重新梳理公司的企业文化理念，构建起“客户至上”的企业文化内涵底蕴。
每个企业要想做大做强都会有对未来的设想和展望，考虑“成为怎样的企业”、“企业要去往哪里”，这些问题的答案也体现了企业的理想与追求。而企业的使命是企业的宗旨和存在的理由，回答“企业为什么存在”，对企业起到引领性的作用。而核心价值观是企业全体员工共同信奉的信条，用以回答“企业是以什么凝聚人心”、“企业为实现使命和愿景如何采取行动”，所以核心价值观起到的作用是“信仰感”。应用理念则是企业核心价值观在企业经营管理各领域的具体体现，以多角度的方式诠释理念，可以回答“员工如何在具体工作中更好地践行核心价值观”。企业传递消费者品牌信息及维持品牌记忆的方法是传播语，它可以更好的引起与消费者的情感共鸣，提升客户认知度、认可度，使客户与企业同频共振。
富德生命人寿保险股份有限公司推崇客户至上，以客户为中心提供好的产品，打造好的服务，满足客户的保险保障、风险管理、养老健康、财务规划等需求，守护千万家庭的美好生活。富德生命人寿保险股份有限公司坚信每一个生命都值得真诚守护，珍重每一份信任和嘱托，全天24小时在线，护航每一位客户对美好生活的向往，与客户携手提升生命价值，为社会筑牢发展保障。