本网讯（草原全媒.正北方网记者 杨佳）11月29日，《北方新报》刊发消息《楠湖郦舍部分居民：寒潮来了，暖气不热！》对该小区部分居民家里的供热情况进行了报道。
记者在采访中了解到，该小区2014年交工，共有19栋楼，近6000位居民。从2017年起，就开始出现暖气不热的情况。今年，是最不热的一年，中午室外气温最高的时候，室内也仅有18℃左右。
对此情况，呼和浩特市和泰供热有限公司该区域负责人秦站长向记者表示，过去是该公司自行供热，今年是并入了金山热电厂的供热大网，截止11月27日，并网已经有五六天了。据他了解，并网后的供热温度并没有居民们反映的那么低。对于部分居民家里反映不热的情况，他将马上上门查找原因。11月27日晚上，居民们向记者反馈消息称，热力公司好像是派人去了，但是家中依旧很冷。
12月5日晚上，小区物业人员去部分居民家中检测温度显示，室内温度只有17.5℃。
12月6日下午，记者再次联系了和泰热力秦站长，对方称，前几天暖气不热有可能是刚并网后的原因，至于为何还会出现这么低的室内温度，他们将亲自入户查看，并向记者反馈消息。
但是，截至记者发稿时，并未收到供热部门的任何信息反馈。12月7日下午，居民们告诉记者，目前的供热温度已有提升，家里不冷了，希望不要投诉完热一阵，过段时间又凉了。
