“刘大姐，开一下门，我是英华，过来看看您！”12月19日早晨，志愿者、共产党员高英华来到刘风英家，看望这位空巢老人。
今年67岁的高英华是包头市青山区青山路街道都兰社区的一名楼栋长，也是社区“都之韵”合唱团的骨干，年纪大的邻里都亲切地称呼她“英华”。
这段日子，高英华通过深入学习党的二十大精神，对于自己的志愿服务又有了更深的理解，就是要更精准化、精细化。
和高英华一样，75岁的曹旺是都兰社区红色党员先锋队的一名志愿者。从2012年开始，他一直为社区行动不便的老人和残疾人上门义务理发，这不，今天他又来给赵俊文老人上门理发了。
曹旺在家认真学习了党的二十大精神，特别是习近平总书记在报告中提到“江山就是人民，人民就是江山”，让他备受鼓舞。他说：“我虽然岁数大了，做不了惊天动地的大事，但平时能为行动不便的老人、残疾人理发，就觉得我是个对人民有点用的人。”
都兰社区作为包头市、自治区“优秀志愿服务社区”，志愿者从2012年成立之初的几十人发展到现在的3000多人。
本着需求在哪儿，志愿服务就在哪儿的理念，都兰社区志愿者今年累计开展上门送餐、义务理发、医疗义诊、理论宣讲等各类志愿服务活动近百次，受益万余人次。
近年来，都兰社区以项目化为抓手，聚焦民生实事，以参与式治理、网络式治理、协商式治理的新模式，调动居民参与社区治理的主动性和积极性。通过构建“7+1+N”志愿服务体系、制定《志愿者积分管理办法及兑换细则》、开展社区“最美志愿者”评选活动，用实际行动带动更多居民参与志愿服务，不断充实社区治理力量，让志愿之光照亮千家万户。
与此同时，都兰社区坚持专业服务项目化，依托社会组织创设了“社区老年大学”“社区营造”等多个民生项目。以社区支持、社会组织参与、专业机构运营“三方联动”的服务模式，打造了“老少乐园”综合服务体，为居民提供社区食堂、康复理疗、课后托管等10余种社会化服务项目，真正为辖区居民搭建起了“老有所养、少有所托”的功能平台，不断提升居民的满意度和获得感。
都兰社区第一书记马俊杰告诉记者，党的二十大报告中指出，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措。社区虽小，但是党员和群众的心往一处聚，劲往一处使，社区就会越来越好。都兰社区党委将通过多种形式学深悟透党的二十大精神，进一步拓展党建引领提升基层治理体系和治理能力现代化建设水平，继续通过精准问需、精细服务，切实将居民的所思所盼、所急所难解决好。
据了解，青山区现有注册志愿者7万余名，280多个注册志愿服务组织活跃在社区村镇。
青山区委宣传部副部长高月霞表示，志愿服务是社会文明进步的重要标志，也是社会主义精神文明建设的重要内容。青山区的志愿服务要在坚持党建引领、健全制度保障、提升服务能力上下功夫，把志愿服务深度融入基层社会治理中。（记者 刘向平 实习生 豆豆）
