为进一步提高新市民防范金融风险、运用智能技术的意识和能力，帮助新市民跨越“数字鸿沟”，切实解决新市民在运用金融智能技术中遇到的困难，提升社会公众金融素养，加强金融消费者的权益保护，构建和谐的金融环境。乌兰察布分行积极响应监管部门和上级行的有关要求，组织辖区网点和部门开展了以“提升公众金融素养 促进国民金融健康 共建清朗网络空间 涵养良好金融生态”为主题的金融知识宣教活动，积极贯彻落实相关文件精神。
• 领导重视 准备充分
乌兰察布分行认真贯彻执行监管机构、总分行倡导的关于提升新市民客户金融知识水平的相关文件和要求，分管行领导专门组织召开动员大会，组织全员参与开展了一系列的宣传教育活动，向广大群众尤其是新市民普及金融知识，制作相关宣传折页和海报，用于邀请新市民客户扫描海报二维码参与本次宣教活动。
• 创新宣教方式 开展形式多样的宣教活动
我行创新宣教方式方法，采用丰富多彩的宣传教育形式让新市民客户了解金融消费者权益的基本常识，提高对金融消费者权益保护的重视程度，积极正确的维护自己的权益。一是在辖区内网点利用电子海报显示屏滚动播放印有二维码的宣传海报。二是在营业大厅利用宣传折页进行厅堂微沙的宣教，让到店客户对消保知识有所了解，邀请他们参与由我行创办的消保分会场趣味问答来加深对消保知识的印象。三是走出网点，我行组织员工走进乌兰察布市集宁区健身活动中心及周边区域，该活动中心新市民较多，但接触金融知识的机会较少，我行工作人员通过在活动中心悬挂印有金融知识宣传标语的条幅，向新市民客户发放金融知识宣传手册，现场讲解电信诈骗案例，帮助新市民客户了解电信诈骗的特点、手段和危害，增强新市民客户自我保护意识，得到了广大新市民客户的认可、支持和好评。
• 取得成效
通过这些宣教活动，让新市民客户更深刻地了解到普及金融知识和消费者权益保护工作的重要意义，进一步提升了消费者的金融知识水平，倡导了健康文明的消费方式，规范了金融市场秩序，减少了非理性消费对金融环境的负面影响。此外，通过工作人员在活动现场通俗易懂地讲解让广大新市民客户进一步了解了非理性维权的表现形式和危害，增强了对维护金融安全的认识，提高了广大新市民客户的金融知识水平。
今后，乌兰察布分行将继续秉承“以人民为中心”的经营理念和“以客户为中心”的服务宗旨，继续开展各类“送知识、送温暖”活动，为新市民客户提供完善的保障和优质的服务，为帮助新市民客户了解新事物、体验新科技、融入智慧社会贡献自己最大的力量。
