2021年3月18日，赤峰中支接到一起监管转办案件，工作人员第一时间联系投诉人进行情况核实，电话沟通过程中发现投诉人并非投保人本人，考虑到近期代理退保频发，为避免客户失去风险保障，遭受诈骗风险，随即工作人员第一时间前往客户家中核实投诉情况，经过沟通，客户表示确实是他人拿走其保单，并告知能为其办理全额退保。经过工作人员耐心解释，客户才恍然大悟，自己是受到了欺骗。富德生命人寿温馨提示您。
“代理退保”带来的风险
1.失去保险保障风险
“代理退保”组织和个人诱导、唆使消费者中途退保、使消费者丧失了应有的长期保险保障。消费者因年龄、健康状况的变化，未来再次投保时面临保费上涨、重新计算等待期甚至被拒保的风险。
2.资金损失风险
“代理退保”组织和个人利用掌握的消费者身份证号、手机号、家庭住址、金融账户等个人敏感信息实施不法行为，消费者面临个人信息泄漏、银行卡盗刷甚至被冒名贷款、冒名办卡的风险。
任何机构、组织或个人不得违规主动开展向保险活动当事人推介保险退保业务咨询、代办等经营活动，不得误导投保人退保、扰乱市场秩序；严禁通过互联网平台等提供”代理退保“相关内容的服务人商品，发布相关虚假违法广告。针对上述侵害消费者合法权益、严重扰乱保险市场秩序的行为，有关部门将开展联合整治专项行动，坚决依法严厉打击违法犯罪行为，严肃查处违规开展“代理退保“活动的组织机构或个人，并追究相关人员的法律责任。
