党的二十大报告提出，要“深化简政放权、放管结合、优化服务改革”。为贯彻落实党的二十大精神，包头市加速打造“移动办事之城”，让政务服务“动”起来、“伸”下去，让办事有速度、服务有温度。
一大早，包头市的张先生就拿到了新开两家餐厅的所有手续，从网上提交申请到办完全部证件仅用了一天时间。
包头市民 张明：餐饮流程也比较复杂，开第一家店的时候，大概用了一个月还多。我这开店，别的都好说，一想到要办证，心里就发怵。
今年40岁的张明在包头经营一家餐饮企业，他想赶在元旦、春节前在本市再开两家分店，按照以往的经验，各种手续烦琐，费的时间比较长。就在他发愁的时候，包头市政务服务领域推出了“一件事，一次办”的管家服务，抱着试试看的心态，张先生拨通了政务服务中心的工作电话。
包头市青山区政务服务局工作人员 张今瑞：根据他的实际情况，我们整理出了一份表单，一份需要提交的材料，在他完成食品现场勘验后，我们一次性帮他办结了所有事项。
让数据多跑路，让群众少跑腿，政务服务的便民高效，离不开政府部门信息的充分共享。近五年来，包头市将23个行政部门的420个手机移动应用系统集纳到了一个手机应用程序里。同时，当地还开设了“政务云在线”账号，每天下午3点准时直播，从保险办理到营业场所变更手续等各类问题，都由工作人员在线为群众答疑解惑。
包头市政务服务中心“政务云在线”运营部工作人员 张萌：在下播之余，我们也会根据直播间粉丝提出的一些高频事项，整理出一些小作品，及时发布到我们的平台上，最重要的目的还是想让群众和企业可以多平台、多渠道，足不出户就了解业务怎么办、去哪办。
党的二十大报告提出，要“深化简政放权、放管结合、优化服务改革”。从11月下旬开始，包头市政务服务中心对既有的6000多项权责清单进行了全面梳理，同时还在36个业务窗口设置了业务“首席代表”，涵盖795大项、1278小项，审批事项的受理、承办、审核、审批、督办、协调等各个环节由一人管、专人办。
包头市民 石小英：办理退休提取公积金，也就十来分钟就办完了 。原以为一周的时间，现在立马到账，这个真的挺出乎意料的。
包头市民 王欣：现在好多业务其实在线上、手机上就能操作，甚至都不用来大厅办理。确实现在的政策对咱老百姓是越来越便利，越来越好了。
下一步，包头市政务中心还将继续推进线上线下政务服务向基层延伸，不断增强“互联网+政务服务”的基础性、支撑性作用，推出一批申报简单、流程要件标准规范的“掌上办”事项，让政务服务从网页端进一步向手机端延伸，持续擦亮“包你满意”的政务服务品牌。