1月6日
2022年第四季度“内蒙古好人榜”
暨乌海市精神文明建设
先进典型颁奖仪式
在乌海市举行
乌海车务段
乌海客运车间党总支书记王玉梅
荣获2022年“乌海身边好人”
助人为乐奖
今天是春运首日
让我们跟随镜头
一起看“乌海身边好人”王玉梅
的春运日记
“ 乘坐C486列车的旅客，小心脚下，注意安全......”
今天，正逢春运首日，在乌海站二站台，王玉梅熟练地引导着旅客到达指定位置进行排队，并时不时提醒着带小孩的旅客注意安全。
春运首日客流比较大，早上7点，王玉梅便忙活了起来，解答旅客问询、在站台立岗接车、协助重点旅客上下车、引导旅客购票乘车、为旅客查找遗失物品……她还需要根据客流变化，随时在售票厅、候车室、检票口、站台等客流较大的岗位之间调配人员，一天下来，她忙碌奔波8个岗点、往返两个站台。
“今年是我历经的第二十六个春运，也是乌海市开行“绿巨人”复兴号动车组列车后的第二个春运。”
春运首日，前来咨询出行信息的旅客也比较多，她都耐心细致地讲解。王玉梅手机里存着上百个旅客的手机号码，他们都是王玉梅服务过的重点旅客。用她自己的话说：“服务没有终点，看到旅客们通过自己的帮助顺利踏上旅程，我体会到了自身的价值所在！”
从事客运工作26年来，她先后帮扶重点旅客5000余人次，获得锦旗24面、表扬信300余封。