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国庆中秋双节消费者投诉同比减少19%

国庆中秋双节期间,12315消费者申诉举报中心共接到消费者投诉举报17件,同比减少19%,及时解答各类咨询77件。投诉案件包括:家用电器(4件)、服装鞋帽类(4件)、食品(3件)、家具类(2件)、服务类(2件)、首饰(1件)等。

假日期间,12315消费者申诉举报中心共接到家用电器产品类投诉4件,同比减少20%,投诉内容均与家电虚假广告宣传、售后服务不到位等有关;共受理服装鞋帽产品类投诉4件,消费者反映的问题主要有内衣、运动鞋质量差,服装尺码不合适等;共受理食品投诉3件,与去年同期相比增幅比较明显,主要反映食品变质、缺斤少两等问题。