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110报警电话切莫随意拨打

1月10日,是“110宣传日”。有一组数字让人感到震惊:2017年度,阿左旗公安局共接处有效警情17029起,无效警情达44375起。 (阿拉善新报微信公众平台)

无效警情远远高出有效警情,这说明,110报警平台每天接到的报警电话中,有大多数都与他们负责的业务无关。笔者了解到,这些电话中有找狗的、有讨要工钱的、有家门钥匙没带需要帮助的,更有甚者是酒后找民警聊天的。五花八门的这些电话,浪费了本来就很有限的警力资源。

“有困难,找民警”,多年来,这句话对广大群众而言已然入脑入心,这也是广大群众对人民警察最大的褒奖。但是,我们也应该认识到,公安民警自有职责所在,不可能也不应该解决所有困难。首先,就是要分清楚,什么事情归民警管。比如,被拖欠工资,找民警帮忙不如去找劳动部门有效;家中有病人,打120找医生更管用;查找号码,114查号台掌握的号码远比110报警台多得多……

根据公安部颁布的《110接处警工作规则》规定,在公民遇刑事案件、治安案(事)件;危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;交通事故、火灾、爆炸等治安灾害事故及其它自然灾害事故等情况,可以拨打110报警。同时,发生溺水、坠楼、自杀等状况;老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失;公众遇到危难,处于孤立无援状况;涉及水、电、气、热等公共设施出现险情等紧急情况,也可以拨打110进行紧急求助。

目前,我国各职能部门都开通相应的热线电话,比如举报破坏公共财物有“城管热线”,讨要被拖欠工资的有“讨薪热线”,价格投诉有“价格举报热线”,等等。而110报警电话,是社会治安保障的生命线,在众多危急时刻会发挥巨大的作用,所以千万别乱拨打,把110看成万能的“金钥匙”,甚至谎报险情,造成警力浪费,也扰乱了公共秩序。须知,无故拨打110电话谎报警情,轻者将面临治安处罚,严重者将被追究刑事责任。

笔者在此呼吁全社会,关爱110报警服务台这条群众安危的生命线,正确使用它,把宝贵的公共资源留给真正需要帮助的人。