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银行信息无照片办理业务遭拒绝

2012-11-01 11:31 内蒙古晨报   ...

  10月31日,家住包头市青山区的李女士到银行办理业务,可是却因身份信息不全被拒之门外。对此,工作人员表示,可以提供其他可以证明身份的证件。

  李女士告诉记者,她的户口在巴彦淖尔市,在包头工作多年了。因为最近调动工作,想要注销银行卡。可是到工商银行办理业务时,被告知银行登记的身份信息上没有她的照片,不能办理。

  李女士说:“当时办卡的时候是单位统一办理的,我也用了很多年了。现在这种状况该如何处理呀?我找单位里当时办卡的同事,她们说之前没遇到过此类情况,不知道怎么办。”

  对此,工商银行客服人员表示,因为李女士的身份证是巴彦淖尔市的,在包头市办理业务就属于异地办理。异地业务在身份审核时就会出现信息显示不全的情况,柜台的工作人员会告知用户需要提供哪些材料。一般情况下,提供驾驶证和户口本等能够证明身份的证件就可以办理了。(记者 时婷婷)

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  10月31日,家住包头市青山区的李女士到银行办理业务,可是却因身份信息不全被拒之门外。对此,工作人员表示,可以提供其他可以证明身份的证件。

  李女士告诉记者,她的户口在巴彦淖尔市,在包头工作多年了。因为最近调动工作,想要注销银行卡。可是到工商银行办理业务时,被告知银行登记的身份信息上没有她的照片,不能办理。

  李女士说:“当时办卡的时候是单位统一办理的,我也用了很多年了。现在这种状况该如何处理呀?我找单位里当时办卡的同事,她们说之前没遇到过此类情况,不知道怎么办。”

  对此,工商银行客服人员表示,因为李女士的身份证是巴彦淖尔市的,在包头市办理业务就属于异地办理。异地业务在身份审核时就会出现信息显示不全的情况,柜台的工作人员会告知用户需要提供哪些材料。一般情况下,提供驾驶证和户口本等能够证明身份的证件就可以办理了。(记者 时婷婷)

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