2009年12月31日，38岁的毛先生在华夏保险呼市中支投保华夏福富有余重大疾病保险，年缴保费6000元，保额10万元。2014年12月27日被保险人在家中干活时突发左侧肢体活动受限、呕吐，后在家属的帮助下前往内蒙古人民医院检查诊断为：右侧基底节区脑出血。住院治疗25天后好转出院。目前左侧肢体偏瘫，不能自主生活。作为家庭的经济支柱，毛先生的突然发病使整个家庭失去了经济来源。
看病花去了25万元，都是从亲戚朋友家借来的，后续治疗费还没有着落。正在一筹莫展的时候，毛先生的妻子闫女士想到还有一份华夏的大病保险，2015年11月28日，抱着试试看的心理拨通了华夏保险的理赔电话。理赔人员了解到情况后及时进行上门慰问，搜集理赔资料，2015年12月24日理赔资料齐全后第二天就进行理赔，将10万元保险金支付到客户卡上。
为了表示对公司快速理赔的感谢，在新老客户答谢会上，客户家属闫女士亲自将写有“病魔无情，华夏有爱”的锦旗赠送到华夏保险呼和浩特中支，在场客户都为华夏优质的服务点赞。华夏保险呼市中支以客户为中心，积极为广大客户提供优质便捷的运营服务，有效的提升了市场知名度和美誉度。
