4月11日下午14时许，通辽市交警三大队新城中队巡逻三组执勤民警接到支队指挥中心指令，由外环口向建国路方向，有辆私家车载着一名50多岁的心脏病患者，急需送往科区医院治疗。接到指令后，民警立即与指挥中心取得联系，开启绿色通行车道。几分钟后，此车到达建国北路与辽河大街交叉路口。此前，民警已经做了充分的准备，简单询问情况后，迅速向指挥中心汇报，根据指挥中心设定的路线方案，以最短的时间将患者所乘车送至科区医院急诊中心。到达医院后，民警将患者搀扶至病床，并帮助患者家属照顾患者。事后，患者家属对民警表达了深深的谢意：“非常感谢你们的付出，谢谢！谢谢！”民警表示，这是一名人民警察应该做的，帮助群众是我们的职责。
交警三大队民警平日里疏导交通，维护交通秩序，保障群众出行平安，当群众有困难时，他们义无反顾，用实际行动履行“为人民服务”的庄严承诺。