今年以来，市不动产登记中心牢固树立为民办实事的思想，以最大限度方便群众办事为出发点，切实抓好五项工作，取得良好成效。
一是大力推行政务公开，实行“阳光政务”。将各项审批程序以及与人民群众利益相关的事项全面公开，并重新梳理，如在办理登记工作中坚持一站式管理、一条龙服务，营造公正透明的政务环境。
二是建立受理和群众咨询专人负责制，重点负责群众反映的问题、突出的工作，对群众上访的事项，努力做到件件有结果、事事有回音。
三是创建示范，提升整体水平。通过窗口示范点、服务明星、共产党员先锋岗等活动，以点带面，逐步推广，引领全体干部职工提高整体服务水平。
四是转变作风，优化服务。全面推行“六心服务”，即接待群众要热心、听取意见要真心、提供帮助要诚心、解决问题要倾心、解答问题要耐心、业务办理要精心，从而提高服务质量。
五是切实提升服务理念，认真执行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、督办督查制和责任追究制，切实提高服务效能。