5月27日，磴口农行通达分理处正常开门迎客，第一位客户是手持一面锦旗的公安人员，锦旗上写着“相邻相友情谊深、互帮互助暖心人”。
镜头回放到今年的2月下旬，磴口县公安局来到农行网点要求协助调查，称2月27日23时许，在磴口县金穗小区发生了一起入室盗窃案，希望通过该行监控录像寻找案件侦破线索。犯罪嫌疑人系跨省系列技术开锁入室盗窃案，造成极大不良社会影响。得知情况后，通达分理处网点主任立即与分管行长、保卫人员取得联系，并第一时间办理好登记手续后协助公安人员进行录像回放，帮助办案人员查找到了犯罪嫌疑人清晰的影像，为案件的侦破起到了重要的作用。最终于5月18日在银川市将犯罪嫌疑人抓获。
磴口农行积极配合当地公安部门侦破案件，凭借着高度的社会责任感和贴心的服务，得到了公安局的肯定，赢得了良好的社会声誉。