今年端午小长假铁路包头站共发送旅客13.4万人次，较去年增幅约15%。客流最高日出现在6月9日，发送旅客3.9万人次。
小长假期间，客流以中短途旅游、探亲客流为主，跨省客流主要去往北京、太原、西安、大同、银川等中短途热点旅游地区，区内客流主要集中在包头周边各盟市。
为方便旅客出行，包头站提前采取增开售票窗口、绿色通道专人引导等措施，积极发挥好“百合温馨服务台”的作用，主动为旅客提供问询解疑、票务导购、投诉处理、遗失物品查找等多种服务，关注特殊重点旅客做好重点服务。并通过广播、显示屏以及“呼铁局包头站”微博及微信等新媒体平台加强服务咨询发布，确保旅客安全、方便出行。