6月13日至20日，包头市城建委4个职级科室和5个二级单位集中上线行风热线栏目，共接听听众热线电话40多个，收到短信微信200余条。
6月21日，包头市城建委负责人做客行风热线栏目，就近期上线期间群众集中反映的排水管网建设、打通断头路、路灯节能、园林绿化树种选择、房屋装饰装修和质量问题监管、未批先建和产权遗留的处理等方面问题，进行了详细的解答。针对群众反映的热点问题，市城建委相关部门下线后进行了梳理和分类，工作人员第一时间与问题反映人进行了对接和沟通，并主动到现场了解情况，对能够马上处理的问题进行了及时处理；对需要一定时限才能解决的问题和需要协调相关部门才能解决的问题，工作人员给问题反映人进行了说明，并承诺了解决问题的时限，力争尽快解决，为群众上交一份满意的答卷。