工作人员把新办出的身份证按姓氏排列，便于查找。
10年有效期身份证即将过期，包头市又迎来新一轮身份证换证高峰期，仅昆区户籍居民在今年9月份前就有7万人面临换证。目前，无论是建华南路上的市政务服务大厅户政窗口，还是各区市民大厅，都出现了排队现象。需要提醒广大换证居民的是：办理加急身份证业务的居民，必须到市政务服务大厅。
6月30日上午，记者在昆区市民大厅看到，排队换证的队伍都到了大厅外。直到上午11点后，长长的队伍才逐渐消失。据介绍，每天仅昆区市民大厅就要接待200余名换证居民，其中90%都是昆区户籍居民。
“按照正常工作量，每天最多为150人办证，现在的工作量远远超出正常工作量，所以不得不出现排队现象。”昆区市民大厅公安窗口负责人介绍，这次换证的仅昆区户籍就有7万余人，这批居民的身份证9月份都将到期，换证必须提前3个月进行，所以今年5月份换证就进入高峰期，将持续至今年9月份，截至目前，昆区市民大厅已为万余名昆区户籍居民换证。
记者了解到，办理身份证换证业务的窗口，除了派出所，还有市、区两级市民大厅。但是昆区较为特别，各派出所户籍业务早收至昆区市民大厅。这次换证高峰期，昆区市民大厅进行了缜密测算，从6月27日开始，新增了三个身份证办理业务网点——昆河派出所、民族东路派出所、团结大街派出所。
“为了方便市民就近办证，三个网点的选择也是经过深思熟虑才确定的，三个派出所分布在昆区三个方向，便于居民就近换证。”该负责人介绍，但必须注意的是，只有昆区户籍的居民才可以在这三个派出所办证，内蒙古非昆区户籍的还要到市民大厅。目前，昆区只有市民大厅可以异地办理全内蒙古的身份证。
目前，许多昆区户籍居民不了解新增网点，仍扎堆到昆区市民大厅排队。6月29日，昆河派出所才接待了30名换证居民，远远没有达到正常工作量。为此，大厅工作人员在居民排队的地方张贴了大量通知，建议大家不必死守大厅排队，可以分散至新增网点换证。
现场，市民宫先生想给女儿加急办理身份证外出旅游使用，刚排上队得知加急办理必须到市政务服务大厅。记者了解到，办理身份证必须本人携带户口本或身份证或户籍证明，初次办理20元，加急再加22元，但必须到市政务服务大厅办理。值得注意的是，身份证办证、换证不允许代办，因为需要采集指纹信息。
记者采访中还得知，许多市民办理了新身份证，却迟迟不来领取。目前，仅昆区市民大厅就代为保管着数百份身份证。工作人员介绍，一般情况下，新证回来很快就会被领走，但有许多身份证迟迟不见人来领取，无奈只能由公安部门代为保管，等待身份证的主人。