被保险人郭先生，男，52岁，内蒙古巴彦淖尔市磴口县人。被保险人于2008年8月5日在我公司投保合众幸福人生终身寿险及合众附加幸福人生提前给付重大疾病保险，保额10万元，保费合计4270元，合同于2008年8月6日生效。
被保险人于2016年4月13日因肝部疾病前往北京302医院住院治疗。2016年5月6日被保险人报案申请理赔。合众人寿工作人员电话慰问，并就理赔申请所需资料一次性告知。客户得知我司可以通过微信进行自助理赔，免去长途跋涉，既惊讶又惊喜。等资料备齐后，客户在合众人寿理赔人员的帮助下自己操作完成了理赔申请，合众人寿审核人员第一时间为该客户完成了理赔服务，将10万元理赔金打到客户的账户中。客户来电感谢合众人寿的周至服务及上门服务的人文关怀。
真诚服务才能更好的让客户认可，合众人寿始终坚持细心周到的服务，让每一位客户感受到合众保险专业的服务态度。
（合众人寿巴彦淖尔中心支公司王宝撰稿）