“急急急！三角公园晕倒的老太太，谁认识她或她子女，她在民大附属医院等待手术，亲人不签字无法手术！大家转发找亲人就是救她一命！快快快……”8月19日，通辽人的朋友圈被这条急寻家属的信息霸屏。随后，记者也接到市民爆料此事，希望能得到媒体关注，尽快帮老人找到亲人。接到市民爆料后，本报记者第一时间赶到民大附属医院急诊室了解情况。
当记者来到医院时，急诊室门外早已挤满了患者家属。空旷而寂静的长廊里时而传来焦急的踱步声，时而回荡着低沉的抽泣声。经打探，记者了解到，事发时，霍林派出所一位驻院警察全程参与了此次紧急事件，而这条微信就是由他向外扩散的。很快，记者就与该民警取得了联系。
据这位不愿透露姓名的热心民警介绍，当天早上5点30分，民大附属医院120接到一位热心市民的求助电话，称一位老人突然在福利路三角公园早市摔倒，120接到电话后迅速赶到现场，将患者送至医院进行抢救。由于老人身上没有手机或可以证明其身份的证件，院方无法及时联络到老人的家属，没有家属签字，院方就无法对病危的老人进行手术。情急之下，该院的两名驻院警察迅速到老人病倒现场进行查找询问，企图获取有关老人家庭住址、亲人联系方式等信息。在查找无果后，民警通过通辽团和自己的朋友圈转发了这条消息，希望能发动网络和社会力量挽救老人的生命。直到当天下午3点50分，老人的儿子、女儿才赶到医院，老人也因此得到了进一步救治。
采访最后，该民警也针对老年人外出可能出现的意外情况，建议广大市民让老年人身上随时携带安全信息卡，或将老人的基本信息和紧急联络方式标在老人的衣服内衬中。如遇意外，可以及时找到其家人。