华夏保险鄂尔多斯中心支公司客户格女士，偶遇自己曾经的老师现任华夏保险营销员，格女士于2015年8月24日，为其儿子投保了华夏常青树重大疾病保险（2015），保额20万元。
2016年4月初，孩子开始有呕吐的现象，5月份的时候孩子的呕吐现象越来越频繁，格女士才意识到事情的严重性，2016年5月18日，格女士的儿子在北京解放军总医院被确诊脑肿瘤。华夏保险营销员在得知情况后第一时间立即联系了公司理赔人员进行报案，接到报案电话后，立即联系客户，并协助格女士准备理赔申请资料。2016年8月11日，客户格女士向华夏保险鄂尔多斯中支提供了理赔申请资料，经审核，格女士的儿子本次疾病符合保险责任，按常青树重大疾病保险2015条款，给付保险金额20万元。截止赔付，客户格女士年交保费3022元。
因为格女士较高的保险意识，才能更好的承担起对家庭的责任，华夏常青树，优质赔付关爱客户。