华夏保险通辽中支客户王女士，于2016年6月份通过华夏保险“春之声”客服节免费获赠一份康平意外伤害保险。然而天有不测风云， 8月3日，王女士在回家的途中乘坐的电动三轮车不慎侧翻，王女士在事故中不幸身故。华夏保险理赔人员在8月5日接到报案后第一时间与客户家属取得联系，进行了慰问，并及时了解情况、收集理赔相关资料，经核实，符合理赔范围后，8月10日将理赔款2万元打入受益人的账户中，客户家属在得知免费获得保险产品其理赔如此快速后，非常感动，向理赔人员表达了对华夏保险的感谢之情：“感谢华夏保险，没想到理赔如此快速、服务非常周到。”并赠送一面印有“情系客户、承诺保障、一言九鼎、一诺千金”的锦旗。
一份保险、一份承诺，华夏保险始终坚持客户利益至上的原则，不断完善服务品质，为客户提供更加优质、便捷服务。（鹏飞）