自“智慧玉泉”指挥中心系统运行以来，共办理各类案件15317件，切实解决了一大批人民群众反响强烈的市容、环卫、城建、物业等方面的问题。
截止8月31日，玉泉区社会服务治理平台共新增案件3532件，结案3423件，办结率为97%（109件案件在办理中）。其中9个办事处共新增案件3532件（10个试点社区共新增案件1870件）。新增案件中矛盾纠纷类353件、治安隐患类328件、民生服务类2420件、城建物业类72件、卫生环保类187件、政策咨询类40件、其他133件。
同时，12319城建热线共处理案件797件；数字城管处理案件10988件。