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按时缴费却收欠费单,水表装反了?

2016-09-01 10:24 霍晓霞

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宋先生家的水表

几天前,青山区市民宋先生家忽然收到一张自来水欠费通知,通知上写明宋先生家的自来水欠费已经达到600余元了。得知欠费后,宋先生一家感到十分惊讶,自己一直正常缴费,怎么会产生这么多的欠费?

忽然欠下大额水费

据宋先生介绍,之前自己家的水费一直正常缴纳。可就在几天前,忽然收到欠费通知,自家的自来水欠费已经达到了600多元。这让一家人感到莫名其妙。“上次缴费大概在4月份,而之前我每次缴费也都显示正常,之前的水表抄表员也从来没提及任何有关欠费的事情。”得知欠费后,宋先生及家人咨询了负责该区域的抄表员,才得知了一个让人意外的情况。

“现在的抄表员是新换的,说我家的水表安反了,并且一直没有交费记录,所以才会有这么多的欠费。可是在这位抄表员之前,原来的那位抄表员并没有说过我家的水表有问题。”宋先生疑惑。

8月31日上午,记者来到宋先生家查看,从外观上没发现水表有何异常。但据宋先生介绍,他在这里已经居住多年了,很早之前曾经对房屋进行过装修,当时为了室内整洁,曾找水暖工人将水表重新安装至壁柜之内。如果水表果真安反了,可能和当年的那次改装有关。

系统并未查到缴费记录

当天,记者也联系到现在负责抄宋先生家水表的工作人员,据这名新来的抄表员介绍,8月份在宋先生家抄表时,水表读数为1009立方米,当时他已经怀疑水表存在反装的情况。后来接到用户热线反馈之后,又一次核查该用户的水表,读数则是1004立方米,证明水表确实存在反装的情况。

那么,从宋先生2014年9月装修时改动水表后,自来水缴费的情况究竟是怎样的。据宋先生介绍,之前自己通过便民缴费营业网点,大约每2个月缴费50元左右。而工作人员通过系统查询显示,近两年来宋先生家一直没有缴费记录。工作人员建议宋先生与缴费营业网点核对,查清楚费用是否到账。

如果水表反装,指数将越走越小。通过查询,宋先生家的水表在装修前的读数是1244立方米。而在今年4月份时水表的读数则是1220立方米。考虑到当时的水费收取存在超收的情况,且在这期间抄表员也没有发现水表倒走的情况,因此之前一直正常抄表。尽管如此,这两年来宋先生家的水表读数确实增长太过缓慢,而且读数一直没有超过之前的读数。因此抄表员依据目前宋先生家的水表指数,结合装修前的水表指数,计算出了600余元的欠费金额。

用户不得私迁水表

采访期间,宋先生还提到两位抄表员所算的应缴金额不一致,原来的抄表员解释:“我的计算方法是按照用户动表之前的1244读数来计算的,而新抄表员则是按照4月份最后一次的读数1220来计算的,所以会出现金额差别。应以现在的抄表员的数据为准。”

同时,市自来水公司的工作人员介绍,依据《包头市供水条例》的相关规定,任何单位和个人不得擅自改装、迁移供水设施。而私自迁移水表的行为已经涉嫌违章用水,由此产生的后果和责任由用户承担。

责任编辑:孙净洁

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宋先生家的水表

几天前,青山区市民宋先生家忽然收到一张自来水欠费通知,通知上写明宋先生家的自来水欠费已经达到600余元了。得知欠费后,宋先生一家感到十分惊讶,自己一直正常缴费,怎么会产生这么多的欠费?

忽然欠下大额水费

据宋先生介绍,之前自己家的水费一直正常缴纳。可就在几天前,忽然收到欠费通知,自家的自来水欠费已经达到了600多元。这让一家人感到莫名其妙。“上次缴费大概在4月份,而之前我每次缴费也都显示正常,之前的水表抄表员也从来没提及任何有关欠费的事情。”得知欠费后,宋先生及家人咨询了负责该区域的抄表员,才得知了一个让人意外的情况。

“现在的抄表员是新换的,说我家的水表安反了,并且一直没有交费记录,所以才会有这么多的欠费。可是在这位抄表员之前,原来的那位抄表员并没有说过我家的水表有问题。”宋先生疑惑。

8月31日上午,记者来到宋先生家查看,从外观上没发现水表有何异常。但据宋先生介绍,他在这里已经居住多年了,很早之前曾经对房屋进行过装修,当时为了室内整洁,曾找水暖工人将水表重新安装至壁柜之内。如果水表果真安反了,可能和当年的那次改装有关。

系统并未查到缴费记录

当天,记者也联系到现在负责抄宋先生家水表的工作人员,据这名新来的抄表员介绍,8月份在宋先生家抄表时,水表读数为1009立方米,当时他已经怀疑水表存在反装的情况。后来接到用户热线反馈之后,又一次核查该用户的水表,读数则是1004立方米,证明水表确实存在反装的情况。

那么,从宋先生2014年9月装修时改动水表后,自来水缴费的情况究竟是怎样的。据宋先生介绍,之前自己通过便民缴费营业网点,大约每2个月缴费50元左右。而工作人员通过系统查询显示,近两年来宋先生家一直没有缴费记录。工作人员建议宋先生与缴费营业网点核对,查清楚费用是否到账。

如果水表反装,指数将越走越小。通过查询,宋先生家的水表在装修前的读数是1244立方米。而在今年4月份时水表的读数则是1220立方米。考虑到当时的水费收取存在超收的情况,且在这期间抄表员也没有发现水表倒走的情况,因此之前一直正常抄表。尽管如此,这两年来宋先生家的水表读数确实增长太过缓慢,而且读数一直没有超过之前的读数。因此抄表员依据目前宋先生家的水表指数,结合装修前的水表指数,计算出了600余元的欠费金额。

用户不得私迁水表

采访期间,宋先生还提到两位抄表员所算的应缴金额不一致,原来的抄表员解释:“我的计算方法是按照用户动表之前的1244读数来计算的,而新抄表员则是按照4月份最后一次的读数1220来计算的,所以会出现金额差别。应以现在的抄表员的数据为准。”

同时,市自来水公司的工作人员介绍,依据《包头市供水条例》的相关规定,任何单位和个人不得擅自改装、迁移供水设施。而私自迁移水表的行为已经涉嫌违章用水,由此产生的后果和责任由用户承担。

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