市民王先生：
我家住在滨河南路凯泰愉景小区，2015年搬入小区之后每家每户的厨房里已经安装了燃气表，当年小区供暖也是由小锅炉烧天然气进行供暖，但是居民做饭却只能用电或者煤气罐，我们担心不安全，我想问一下我们小区什么时候能够通天然气？
呼和浩特中燃城市燃气发展有限公司96707客服人员：新入住小区什么时候能通天然气需要由小区的物业公司向燃气公司的送气部门进行申请，如果小区没有物业公司，也可以由小区业主代表统一向送气部门申请送气，申请通过后，燃气公司会按照相关规定与居民签订用气合同，并进行打压、验收等工作，验收通过后才可以送气。